高铁灵活行︱来往西九福田周一起可免费额外改3次车票 一文睇清灵活行详情、使用教学

周一（14日）起，乘搭高铁往返西九龙至福田乘客，在办理过一次改签或超过改签时效后，仍可在乘车日期当日额外办理三次“灵活行”变更车次手续。

灵活行｜改签途径

１.12306官方手机App及网站

2. 香港西九龙站位于B1层票务大堂售票机

3.“灵活行”位于B3层离港大堂11号检票闸口对面自助机

4. 位于福田站票务大堂的售票机

5.西九龙及福田站的票务柜位

“灵活行”变更车次安排。（港铁截图）

“灵活行”可于不同途径进行办理。资料图片

“灵活行”位于B3层离港大堂11号检票闸口对面自助机。资料图片

“灵活行”列车，仅限于往返福田及香港西九龙站间出发及终点的列车。资料图片

而已办理“灵活行”变更车次的车票不可退票。资料图片

灵活行｜五大要点

1. 适用于已购买往来西九龙站及福田站车票的旅客，于乘车当天改乘其他班次
2. 最多可变更即日车次3次
3. 最迟须于列车开车后1小时内办理
4. 可选择改乘往返西九龙及福田的直达列车，每天共38班（不包括以福田为中途站的列车）
5. 会安排与原车票相同车厢等级的车票

“灵活行”列车，仅限于往返福田及香港西九龙站间出发及终点的列车。港铁提醒办理“灵活行”时，持“二等座”车票的旅客，有机会被安排“无预留座位票”，即无编配座位，可能需要站立乘车；而此安排并不适用于持“一等座”及以上车厢等级车票的旅客。

而已办理“灵活行”变更车次的车票不可退票。如乘客之前未有改票，乘车当日又未过“一般改票”，需先使用“一般改票”更改行程，才可使用“灵活行”。“一般改票”时限为香港出发列车开车前45分钟，而内地出发列车开车前30分钟。

登入帐户后，按下方“订单”，然后按“已支付”。港铁Youtube 截图

在“未出行订单”中，选择要变更的班次。港铁Youtube 截图

如未能按下“灵活行”按钮，可能由于未到乘车日、未过截止改票时间或从未改票，需先以“一般改票”方式改班次。港铁Youtube 截图

按下“灵活行”，选择要变更的车票，版面亦会显示可办理“灵活行”的剩余次数，再按“立即办理”。港铁Youtube 截图

在“未出行订单”中，选择要变更的班次。港铁Youtube 截图

拣选适合的新车班次。港铁Youtube 截图

之后进入“未完成灵活行”页面。港铁Youtube 截图

再次核对车次及座位后，按“确认办理”完成手续。港铁Youtube 截图

按“确认办理”完成手续。港铁Youtube 截图

灵活行｜12306官方手机App及网站做用教学

1. 登入帐户后，按下方“订单”，然后按“已支付”。
2. 在“未出行订单”中，选择要变更的班次
3. （如未能按下“灵活行”按钮，可能由于未到乘车日、未过截止改票时间或从未改票，需先以“一般改票”方式改班次）
4. 按下“灵活行”，选择要变更的车票，版面亦会显示可办理“灵活行”的剩余次数，再按“立即办理”。
5. 拣选适合的新车班次。
6. 核对车票资料及选择座位后，按“提交订单”。
7. 之后进入“未完成灵活行”页面，再次核对车次及座位后，按“确认办理”完成手续。

灵活行｜教学影片

“灵活行”教学短片
“灵活行”- 12306流程教学短片
“灵活行”- 售票机/自助机流程教学短片
 

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