TD Bank上周系统故障 加西成为重灾区令客户失信心

【星岛综合报道】加拿大道明银行（TD Bank）上周五（16日）因技术故障，许多客户无法收到直接存款（direct deposits），有不少国民对于当日的系统瘫痪仍有阴影，不少人直言至今心情仍未能平复。

TD Bank上周五出现系统故障，加西地区成为重灾区。素里居民兰拉尔表示，当日系统中断，自己的钱一直不见踪影，甚至不能如期支付账单。兰拉尔续指，当时发现自己的钱不见了，感到非常害怕，马上跑到银行分行查问，但没有任何帮助。

房地产中介更是受影响最严重的行业之一，高贵林房地产经纪内加德 (Eric Naygard) 说，由于律师信托账户已被冻结，销售无法进行，他当日非常手忙脚乱。

他回想起当日的情况表示：“整个房地产市场经历一场地震，律师无法访问他们的信托账户。结果，任何在周五计划完成房地产交易的人，都在争先恐后地想办法去完成他们的购买或销售。我在房地产市场工作20年，从未见过这样中断的情况。”

尽管相关技术问题周六已经解决，但他忆述当时一直安慰客户，更有不少客户因为担心交易搁置而落泪。

道明银行加西公共事务经理拉莫斯 (Mick Ramos) 日前发道歉声明，称理解客户承受承受了巨大的压力，对此深表歉意，对这次接存款问题造成的任何费用，都将退还给客户。

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