星岛申诉王｜国泰空姐涉英语歧视风波 市民及游客点样睇？

国泰空姐涉歧视内地旅客风波成中港热话，虽然国泰早前已发声明表示已解雇涉事3名空姐，国泰CEO林绍波亦公开道歉，但网民对事件反应依然两极。有网民认为涉事空姐理应被解雇；亦有网民认为，事件只是空姐间的私人谈话“纯粹讲笑”。《星岛申诉王》今日访问多位港人及旅客，看看他们对今次事件有何看法。

内地旅客张小姐向《星岛申诉王》表示，对今次事件感到非常愤怒：“乘客还坐在这，她们就可以这样说，在飞机上这样嘲笑！”形容涉事空姐行为属于歧视。张小姐又指，本来已接受国泰CEO林绍波的道歉，但国泰航空公司机舱服务员工会所发的声明令她感到更为愤怒：“我觉得他们自己的员工没有意识到有什么问题，她们就觉得歧视这个问题是对的。”

外籍人士：士气低落不是借口

港人庄小姐则认为，国泰就事件解雇3名空姐“有点小事化大的感觉”：“因为我不知道那位员工（涉事空服员）是不是对所有人都是这样，还是只针对某些国籍的人？如果是的话，这样便可能有问题。”不过庄小姐表示，风波可能缘于中港文化差异，认为涉事员工“可以再培训”。

居港外籍人士Sahad则向《星岛申诉王》表示，空服员不应在工作场所“讲八卦”，“你在说关于乘客的八卦，但你们身处在同一架飞机上，你不能这样做”：“我都试过坐一辆满是乘客的飞机，但空服员还是很友善，她们不能用这样的籍口，指资源不足导致士气低落，所以发生这件事，不合理吧！” 

【点击睇国泰空姐涉歧视内地旅客风波】：

国泰空姐涉歧视事件，缘于内地社交平台“小红书”上一则以《实名举报国泰航空歧视非英语乘客》的帖文及影片。

发文者附上一张涉事空姐的图片。

国泰于5月22日晚上首次就事件在微博发声明。

国泰于5月23日一日内两度发声明就事件致歉。

国泰CEO林绍波5月23日晚上9时多在微博发声明道歉。

国泰航空公司空中服务员工会昨晚（24日）发声明指，同事士气低落，希望公司正视问题。

内地旅客张小姐向《星岛申诉王》表示，认为国泰空服员至今仍不觉歧视问题严重。

港人庄小姐认为今次国泰风波“有点小事化大”。

事件在网上掀起热议，有网民认为涉事空姐只是“讲吓笑”。

有网民指，事件可能令香港雇主日后要求员工除广东话及英语外，还要懂得讲普通话。

有内地网民就事件表示不满，留言感谢令事件曝光人士。

有网民认为涉事空姐做法不理智。

有网民留言指，空服员一直有“歧视”内地人。

有内地网民直言涉事空服员“连普通话都不会说”不够专业。

平机会主席朱敏健接受传媒访问时指，事件或涉及《种族歧视条例》。（资料图片）

国泰空姐涉歧视事件，缘于内地社交平台小红书上一则以《实名举报国泰航空歧视非英语乘客》的帖文及影片，帖文中的录音内容为发文者于5月21日乘坐国泰CX987航班，由四川成都飞往香港时录下的数名空服员对话。

发文者表示，他的座位在飞机最后一排，靠近空服员准备餐饮及休息位置，但飞行期间有空服员以英语及粤语抱怨乘客，其后发文者将她们的对话录下来。其中最令人关注的，是有空服员在对话中提及不谙英语的乘客说：“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”（如果你不会以英语说毛毯， 那你就不会有毛毯），“Carpet is on the floor. Feel free if you want to lie on it.”（地毯是在地上，你可随意躺在上面）。”认为此举有歧视及嘲笑内地旅客意味。

平机会主席：可能涉《种族歧视条例》

该帖文随即在网上疯传，其后于5月22日，国泰在微博发声明首次为事件道歉，至翌日（23日），国泰又再两度发声明道歉，当中在23日晚上9时多发出的声明，更是国泰CEO林绍波首次公开为事件致歉。

至本月24日，国泰航空公司空中服务员工会发声明回应事件，强调国泰空中服务员“是遵从公司指引”，以英语为官方语言，同时表示，现时公司每班航班仍然是人手及资源不足，导致同事士气低落，希望公司正视问题。

事件在网上不断发酵，不少人关注，到底涉事3名空姐在今次事件是否涉及歧视？平机会主席朱敏健表示：“如果空中服务员事实上没有做到差别待遇，她不是做出直接或间接歧视行为，但如果她说这些说话，而她是身处工作环境，那是不是会令到听到的人感觉不舒服，或觉得被蔑视、被侮辱的感觉？如果是的话，这个在《种族歧视条例》中亦有条文 ，可能会跌入种族骚扰或种族中伤。”