国泰涉歧视风波│举报者小红书公开与国泰交涉经过 “要歧视者知道有后果的”

早前有网民实名举报国泰航空有空中服务员歧视非英语乘客,网上流传一段疑似举报者的新贴文,交代发文的目的,以及与国泰航空沟通的经过。

一段疑似举报者在小红书的最新发文表示,最初公开不愉快的经历初衷是想要给到国泰航空压力,能够彻查此事,并公布调查结果,以及加强员工培训。

该举报者发文表示,昨晚,国泰航空小红书账号私信她想要进行进一步了解情况,她向对方索取总部投诉邮箱地址。今早国泰航空总部客服主任T先生表明想要打电话进行进一步了解情况。她随即与T先生以及客舱乘务总负责人V先生进行电话沟通,并进行录音。

举报者小红书发声。
举报者小红书发声。

 

该网民指当时坐在机舱最后一排。网图
该网民指当时坐在机舱最后一排。网图

 

期间闻空中服务员不停抱怨。网图
期间闻空中服务员不停抱怨。网图

 

网民实名举报投诉。网图
网民实名举报投诉。网图

 

网民在网上发言投诉事件。网图
网民在网上发言投诉事件。网图

 

国泰航空周二(23日)再发出声明。国泰微博
国泰航空周二(23日)再发出声明。国泰微博

 

国泰两度为事件发声明道歉。
国泰两度为事件发声明道歉。

 

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国泰表明,国泰航空总部已经成立调查小组,且于今早高层对于此事召开了会议。

举报者表达了诉求,希望他们能对外公开调查结果,以及对相关人员的处理方案。另外希望他们能倾听乘客的意见,加强培训机制。举报者表示调查这周内会有进展,将会在小红书发出来。

最后举报者表示,很多人会觉得她“多管闲事,激化矛盾”,且这样的投诉不会有任何用。但她觉得做人应该为正义发声,哪怕她的行为能够对歧视者产生一点点震慑,让他们觉得歧视是有后果的,那就够了。

举报者表明事件“对事不对人,哪里都有好人与坏人。”她同时鼓励其他网民在遭遇不公的时候,应选择让自己舒服的方式表达出来。

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