大温家具店拒绝退款败诉 法庭认为违反消费者保护法

【星岛综合报道】大温的一所家具店被起诉，原因是顾客不满交付延迟，拒绝顾客请求而被告上法庭，法庭最终判家具店败诉。

被起诉的家具店名为 Yaletown Interiors，但实际开设在高贵林。

顾客肯吉尼（Richard Kengni）在 2022 年 4 月 3 日，于涉事家具店订购家具，但其后被告知订单需要 3 至 4 个月才能完成。肯吉尼在 4 月 22 日到店要求取消订单，但遭到店家拒绝取消或退款。

肯吉尼的订单总价值为 10,168 元，当时支付了约一半费用，包括2,000元的定金、以及3,084元款项。

Yaletown Interiors 辩称，合同规定所有销售都是最终销售，申请人无权获得任何退款。

法庭引用《商业惯例和消费者保护法》（BPCPA），该法案表明，消费者可以在不迟于消费者收到一份合同副本之日起一年内，通过向供应商发出取消通知，来取消未来的合同。

此外，该案根据BPCPA的法规，客户从 Yaletown Interiors 收到的合同是不完整的。法庭又认为，协议中不符合 BPCPA 的某些规定。

卑诗省民事决议法庭的小额索赔限额为5,000元，但法官判给原告肯吉尼获得 5,271.23 元，当中包括所支付的款项及法庭费用。

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