高铁｜西九龙站人流减少运作顺畅 港铁呼吁乘客透过12306购票

高铁香港段将4月1日重启跨省长途列车服务，昨日（23日）开始预售车票。港铁呼吁乘客多使用中国铁路12306网站、手机应用程式，以及指定旅行社代理购票。据观察，今天（24日）西九龙站运作大致畅顺有序，而前往车站柜位购票的乘客明显较昨日减少。

港铁加派职员协助市民购票。

 

港铁设立咨询站协助解答使用12306购票平台的问题。

 

西九龙站今天加派超过60名人手协助乘客及实行取筹安排，方便使用购票柜位的乘客轮候。车站亦进一步加强在自助售票机的人手，以协助乘客购票。除了设立咨询站协助解答使用12306购票平台的问题外，亦加强了站内资讯，如播放12306购票的教学短片协助乘客。

港铁表示，因应清明及复活节假期临近，乘客对于列车服务的需求殷切，尤以4月1至7日，由西九龙站出发至广州、福州、潮汕及肇庆东站的销售最为热烈，会继续密切留意车站的运作情况，适时调整服务安排以便利乘客。

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