消费券｜帐户失效或遗失八达通卡 3.29前更新纪录【方法一帖睇】｜Juicy叮

港府将于4月16日向去年成功登记消费券计画的合资格市民发放新一期3000元消费券，余下2000元会在7月16日发放。政府提醒，市民须以去年相同的储值支付工具领取首期消费券。

由于今年第一期消费券将通过去年已登记的储值支付工具派发，若果帐户已失效，或八达通卡已遗失／退回，需于3月29日或之前，更新帐户登记纪录，才可在4月16日收取首期消费券。看以下7条答问，了解如何更新登记纪录：

●问：可否更改去年已登记的储值支付工具，以收取4月16日发放的第一期消费券？

●答：不可以。如希望转换储值支付工具以收取消费券，只可于年中2023年消费券计画接受登记时作出更改。

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●问：去年使用支付宝香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、 Tap & Go“拍住赏”或WeChat Pay HK 领消费券，但帐户已注销或失效，该怎办？

●答：已移除手机应用程式，或已注销电子钱包帐户，可尝试重新下载手机应用程式，输入帐户登入号码及密码等资料，重新连结原有帐户。如不成功可联络有关营办商解决帐户失效问题：
支付宝香港：2245 3201
BoC Pay：3988 1822
PayMe from HSBC：2996 7288
Tap & Go“拍住赏”：2888 0000
WeChat Pay HK：3929 1666

如无法重新启动失效账户，可看下一答问。

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●问：无法重新启动失效的支付宝香港、BoC Pay、 Pay Me from HSBC、Tap & Go“拍住赏”或 WeChat Pay HK账户，该怎办？

●答：在2023年3月29日或之前，以同一款储值支付工具开设新帐户，并通过指定网站更改登记记录，以领取4月16日发放的第一期消费券。

＊更改储值支付工具账户请扫图三内的二维码

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如何更新消费券登记纪录：

港府将于4月16日向去年成功登记消费券计画的合资格市民发放新一期3000元消费券。fb“添马台”图片

图一。fb“添马台”图片

图二。fb“添马台”图片

图三。fb“添马台”图片

图四。fb“添马台”图片

图五。fb“添马台”图片

图六。fb“添马台”图片

图七。fb“添马台”图片

●问：已登记的八达通卡已遗失／失效／退回，该怎办？

●答：在2023年3月29日或之前，通过指定网站更改登记记录，以另一张八达通卡领取。旧八达通卡将会被注销。

＊更改八达通请扫图四内的二维码

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●问：通过指定网站更改储值支付工具帐户时，需提供2022年消费券计画的登记参考编号，如何索取？

●答：可在之前消费券计画以特定电话号码60591120发出的短信中查阅。如已删除有关短信，可致电热线185000或亲临8个临时服务中心，作简单身分认证，便可经短信收到其登记参考编号。

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●问：除了上网，还有其他更新已失效／遗失／退回的储值支付工具帐户的途径吗？

●答：邮寄——在网站下载，或致电185000以邮寄、电邮、传真方式索取“更改登记资料申请表格”，填妥及签署后，连同香港身分证副本，在3月29日或之前邮寄至“香港邮政总局邮政信箱185000号 消费券计画 秘书处”。如在本地投寄，无须贴上邮票。

＊下载申请表格请扫图六内的二维码

答：服务中心——全港共有8间临时服务中心，可在3月11至29日期间亲身到任何一间，由职员协助办理更改帐户资料手续。

＊8间临时服务中心服务中心资料请扫图六内的二维码

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●问：已把去年登记的实体八达通卡转移至手机八达通，是否需要重新登记，才可收取第一期消费券？

●答：不需要。登记记录会自动更新，4月16日可用手机八达通领取消费券。

消费券计画网站：https://bit.ly/3ZPNMN2

帖文来源：添马台

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