列治文餐厅自动收取15%小费 你可接受吗？

【星岛综合报道】一家列治文餐馆会在最后结账帐单上直接添加 15% 小费，引发了热议，因有客户愤怒抱怨，餐厅取消了自动添加小费的情况。

Daily Hive 报道，在过去疫情下的 3 年里，列治文的 Tokyo Joe Sushi Factory 的用餐顾客会看到在应付总额的账单上会自动多了 15% 的小费。不少顾客称：“自动 15% 的小费令人困惑、尴尬和压力。”

收据上有解释说，“此账单包括 15% 的小费，这不是强制性的。请向您的服务人员询问更多选项。”

@nikitha_martins Another dirty way to pressure customers to pay minimum tips. They will adjust and reprint the bill if you want to pay less on tips. pic.twitter.com/MLu55RALVR

— John.Lone (@JohnLui13306545) February 6, 2023

虽然可以根据客户要求调整小费，但推特上有用户批评此举，称这是“另一种迫使客户支付最低小费的肮脏方式，如果你想少付小费，他们会调整并重新打印账单”。

有人说：“到了要账单的时候，服务员告诉我，现在账单上自动加了 15% 的小费，因为只有我一个人用餐，所以我感到很惊讶，我不喜欢这种打法，但餐厅服务很好。”

有人说：“锦上添花的是服务员告诉我小费已经包含在价格中，就像他们在帮我一个忙。无论如何，我一般都会给 15% 的小费，但那次经历真的给我留下了不好的印象。”

还有人称小费属于“服务费”，应该是可选择的。

然而，餐厅老板强调，顾客有改变小费多少的权利。

店主 Sojin June 解释说，这家餐厅已经开了二十多年，有很多常客。然而，在大流行开始后，常客告诉餐厅他们触摸刷卡机感到不舒服。“之前客户在使用时都使用塑料手套，因此，在常客提出要求后，餐厅改为自动收取 15% 的小费，让用餐更轻松。”

她强调：“超过 80% 的顾客表示他们喜欢这种方式。”

她又说，如果有顾客想增加或减少小费，都可以重新打印收据。

根据餐厅的谷歌评论，有些人提到他们喜欢自动添加小费。有人写：“喜欢自动含小费的便利性（但它不是强制性的），会 100000% 推荐给他人！”

因为小费引发争议，店主随后对媒体表示，为了方便顾客和服务员，餐厅不会在账单上添加小费。

图：John.Lone/Twitter | Tiana Noureddin/GoogleMaps

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