【港青在加国276】业力循环

【专栏】因为好友A生日，昨晚我们几个朋友久违地聚一聚，吃个晚饭。以前上大学的时候，常常在图书馆见面，一起做功课或聊天，烦恼都只是围绕着课业和家里压力。我跟生日的好友去年毕业，现在已经出来工作了；而另外两位朋友，则半年后毕业。昨晚除了交换近况，我们都在讨论工作情况、在多伦多的昂贵生活费还有快毕业的压力。

我才刚上班一个月，老板和同事都很友好，而且工作范畴也是我想学的，所以暂时还好。但好友A对于她的工作略有微言，虽然她与同事和老板都相处融洽，甚至说得上熟稔，但客人们的行为差劣，说话难听都算了，有些还会恐吓她和她的同事。好友在唐人街银行上班，本来已经升职，不需要到柜台服务客人。但由于柜台同事请假了，好友A和同事们便要顶上，到柜台服务客人。

好友A在银行工作已经一年多了，每次说起工作，她都会提起自己怎样被客人用脏话骂，骂得她开始感到麻木；或是去年银行被打劫，同事被捅了几刀，所以她那阵子上班都战战兢兢的。

但是昨晚，她说最近除了被一个越南伯伯骂她“臭x”之外，还被一位流浪汉恐吓。那位流浪汉说什么华人都是骗子，偷光了他的钱，还说要跳过柜台揍我朋友一顿，杀死她。好友A立即叫同事锁上柜台的门，并叫保安带走流浪汉。

即使好友A性格硬朗，处事冷静，但人心非石，每天面对同样的恶劣对待，总会产生负面情绪。她说一个礼拜总有三四晚做噩梦，都是关于被客人骂的。好友A在大学时曾经有心臓问题，这样下去，我怕累积的压力会令她的问题复发。

我一向都不明白，为什么服务业的人总是受无理对待。有些人在自己受气了，便把气发在无关痛痒的人身上，尤其是服务业的人。那么，服务业的人如何处置被倾泻到他们身上的负面情绪呢？

性格比较克己的，像朋友A，便自己默默吞下坏情绪；性格比较沉不住气的，便会把气发在其他人身上，尤其是身边的人。这样的业力循环真的好吗？如果大家都可以适当地处理自己的情绪（多了解心理健康，甚至见见医生），尊重他人并保持同理心，也许可以省却很多不必要的社会悲剧和心理疾病吧？

文：纯一

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