TD银行户口被盗刷 银行拒认责任不赔偿

图：加通社资料图

 

【星岛综合报道】温哥华一名男子报称其道明银行（TD Bank）户口有数百元被盗后，银行却拒绝偿还，认为事件责任并非银行。

温哥华居民贾戈 (Robert Jago) 在1月初发现，自己与妻子共用的银行账户上，出现了数项奇怪的交易，被人一直盗刷10元、20元、60元不等，这些交易显示为“DP/POS 购买”。

由于是夫妻双方的共享账户，交易金额也并不多，他们一直没有过多留意，直到双方在一次聊天中发现，大家根本没有该类交易，并发现交易最早可追溯至去年5月。贾戈表示，只有较大数目才会加以检查，平时20元左右的小额交易纪录通常没有留意。

贾戈向TD报告该事件，甚至更换了借记卡，但被盗情况一直在发生。贾戈生气的说，TD银行的电话非常难接通，并将责任任归咎于他，银行说解决方案是换卡，更改PIN码，这样就可以解决问题，但情况一直发生，“银行认为是有人亲自去刷卡，责任不在银行一方，我不会得到任何赔偿。”

“很明显，这是一种犯罪行为，但TD并未将该类情况视为犯罪行为，他们只是认为是用户的错，至少应该冻结账户并退还钱，告诉用户发生什么事，用户便可报警求助。”贾戈无奈地说。

TD银行回应

在城市新闻（CityNews）联系TD银行后，银行才开始改变立场。贾戈表示：“现在，TD实际上意识到这是一场欺诈，他们正在谈论发送法律信件让我签名，以进行验证。”

TD企业和公关部事务经理拉莫斯（Mick Ramos）发声明说，对于贾戈的遭遇感到非常遗憾，我们理解发现不熟悉的交易可能会令人痛苦，银行已与事主取联系，并致力关注每一个TD客户。

贾戈最后补充称，尽管他使用TD约10年，但将会转到其他银行开展财务业务。

V21

---------------------------------------------

>>>立即浏览【移民百答】栏目：新移民抵埗攻略，老华侨也未必知道的事，移民、工作、居住、食玩买、交通、报税、银行、福利、生育、教育。

>>>即读【新移民专栏】：新移民第一身经验，与你分享当下年轻移民生活日常大小事，即读“新移民专栏”。