疫後航班大亂乘客叫苦 交通部召緊急會議

【星島綜合報道】交通部長周一晚將與委員會成員會晤，預料將討論旅遊旺季機場交通混亂的問題。早前因惡劣天氣，大量加拿大航班被取消，更有數百人因航空公司Sunwing 未有妥善安置，被逼滯留墨西哥數天。其後Sunwing 航空更取消了從Saskatchewan 起飛的航班直到二月初，引起了市民及政客的怒火。

除此之外大量行程中斷，當中包括Via Rail，令交通委員會成員關注乘客待遇。成員促使釐清假期行程混亂的原因，並加以解決。自由黨議員表示，希望Sunwing 航空和Via Rail 的代表出席回憶。

新民黨及保守黨的議員表示，加拿大在延誤期間遇到了「糟糕的客服服務」。例如在其中一個案例中，火車上沒有足夠的食物，但在渥太華及多倫多間滯留了數小時。聯邦政府正研究加強對乘客的保障，例如當行程延誤時有權獲得航空公司的賠償。

自從疫情以後，機場首次應付驟增的客流量。隨著旅行旺季到來，乘客開始反映航班延誤、取消及丟失行李。

（圖：加通社）T12