温哥华机场行李认领问题持续 逾千行李寻失主

图：推特图

 

【星岛综合报道】温哥华国际机场（YVR）在圣诞节假期发生严重延误及停摆，但后续问题已影响至2023年元旦后。现时，还有逾千件行李无人认领。

截止周二（3日）早上，仍有1,500个行李在YVR无人认领，远低于一周前的4,000个。YVR将以前航站楼的新冠测试点作为行李存放区。YVR机管局通讯经理史密斯（Alyssa Smith）表示，全国许多地区在圣诞节遇上暴风雪，这意味着有些行李会延误，或不能与乘客同机抵达，其他地区亦同样出现行李系统问题。

史密斯续指，行李由航空公司保管和控制。因此，乘客办理登机手续到将行李传输带上取走行李，航空公司负责该过程。由于现时仍有行李积压问题，有些乘客可能需要等待数周。

有消费者维权代表称，遗失行李的乘客可亲自或在线向航空公司报告，并记录与航空公司代理的所有对话。

另外，航空公司的赔偿是有限制的，若能证明延误是航空公司或承运商的故意不当行为造成，可以要求超过航空公司所制定的索赔，

旅客须在收到行李后的21天内以书面形式提出投诉。如有必要，可在两年内对航空公司提起法律诉讼。

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