电信商达成协议 未来重大断网将互相支援

【星岛综合报道】7 月份罗渣士网络全面断网事件引发民生极大不便，联邦政府周三宣布，加拿大主要电信公司已经签署了一项正式协议，该协议可以避免重大断网事件所造成的影响，

主要电信运营商已同意在未来任何重大网络中断期间支持和协助其竞争对手，以便客户仍然可以拨打电话、致电 911 紧急服务和进行商业交易。它们还同意在停电期间向客户提供“清晰及时的沟通”。

联邦工业部长商鹏飞(François-Philippe Champagne) 在温哥华举行的新闻发布会上说：“电信公司遵守了政府的要求，采取了有意义的行动来提高和改善国家的网络可靠性。7 月 8 日的 罗渣士停电事件显然是不可接受的，我们必须继续尽一切可能确保未来不再发生类似的事情。”

罗渣士 7 月 8 日断网，部分地区受影响好几天，导致数百万人没有手机和互联网服务。该公司后来表示，故障是由内部系统更新期间的错误引起的。

商鹏飞说，他对于当时罗渣士的沟通服务品质感到不满意。当时商鹏飞人在日本出差，他主动联系罗渣士行政总裁斯塔菲里(Tony Staffieri)讨论相关问题。“我认为发生如此重大事件时，不应该是部长试图联系电信公司的高层，应该是他要主动联系才对。”

新协议要求向受中断影响的客户提供竞争对手网络上的“紧急漫游”服务。

渥太华公共利益倡导中心的执行董事兼总法律顾问劳福德(John Lawford)说，虽然立意甚好，但实际执行可能有困难。“如果发生像罗渣士最近经历的那样的大规模断网，运营商可能没有能力为没有服务的所有人提供服务。”

渥太华称，将推进一项计划，建立一个新的公共安全宽带网络可用于紧急情况。

加通社资料图片

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