消委会｜客户买抽湿机近一个月始送货 购买日计算保养期欠理据

消费者委员会今年接获大量有关电器相关的投诉，当中涉及保养期计算争拗等。

莫先生于4月19日在C公司订购抽湿机，同时购买延长保养服务；基于人手及货运安排等原因，抽湿机最终在5月9日完成送货。莫先生向C公司查询保养期，获回复表示会按收据日期，即购买日期开始生效。

莫先生认为此计算不合理，因为消费者并非于购买日起使用货品，因当中送货需时20日，而保养期只有一年，变相减少近一个月保养期，其加购之延长保养期亦同样受影响。莫先生认为，保养期的生效日应根据消费者收货起计算方为合理，所以寻求消委会协助。

经消委会与C公司调停后，C公司同意按照送货日期计算保养期，并为莫先生发出新收据作保养用途，个案得以解决。

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