航班不断取消滞机场数天 卑诗妇称如航空公司人质

■近期国内各大机场都有人满之患。图为多伦多皮尔逊机场早前的情况。 星报资料图片

一名卑诗女子早前欲在多伦多皮尔逊机场（Toronto Pearson International Airport）转机，前往纽芬兰省，却因加拿大航空（Air Canada）航班不断被取消，被迫在当地滞留数天，有如加航的人质，被封锁在机场内。甚至一度在机场晕倒。她于事后受访时称，任何人都不应在近期乘搭飞机。

卑诗女子莱恩韦伯（Carla Leinweber）向Global News表示，自己于6月14日乘机，从基隆拿(Kelowna)飞往满地可；然后在航空公司的建议下，前往多市皮尔森机场，欲在当地转机至纽省鹿湖（Deer Lake）。唯该班航班随后却遭到取消。

莱恩韦伯在之后两日内，一直在机场等待，欲改乘飞往纽省的替代班机，无奈所有相关航班全被取消。她表示，当时自己先在酒店入住两晚，然后其余时间均在机场的地板上留宿。在那几天时间内，她一直在寻找自己的行李，并试图预订航班。她说：“我和其他有同样遭遇的乘客，就如加航的人质般，被封锁在机场内。甚至在第三晚过后，有乘客建议报警，说我们被困了。”

旅程转折损失万元

莱恩韦伯最后沮丧地改向西捷航空（WestJet），预订回家的航班。但心急如焚的她，却在柜台等待办理登机手续时昏倒。她随后由其他乘客及地勤人员搀扶到轮椅上，腿上亦因在倒地时弄伤，而布满瘀痕。

她表示，自己在是次事件中，包含回程航班、住宿和取消预订在内，损失共约10,000元；目前她已与律师联系，正寻求索取全额赔偿。

她说即使自己是“狂热的旅行者”，亦建议任何人都不应在近期乘搭飞机。她更在受访时哭诉道：“这是我在机场或航空公司经历过的最可怕、有辱人格、有如噩梦的的经历。”

加航其后发声明回应Global News表示，疫情在海关安检、登机、机场行李系统、航班数限制、空中管制迫等方面造成的问题，使各航空公司常在最后一刻被迫取消航班。

声明表示，如客户航班被取消，会自动收到通知，工作人员会在可行情况下，立即安排重新预订。另外，客户就此亦可随时要求退款，而加航亦会遵守相关条例所规定的赔偿义务。

 

■莱恩韦伯在受访时哭诉旅程转折艰辛。Global

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