申诉署指食环放药饵无开封减成效 有承办商曾称老鼠会自行扯开包装进食

申诉专员公署主动调查食环署防治鼠患工作成效，并发表报告，指食环署以每半年一个周期进行鼠患指数调查，容易出现数据滞后，建议考虑增加进行调查的频次，提升调查结果的时效性。公署又指，鼠患指数调查方法有限制，结果未必可以反映鼠患实况，建议食环署可考虑邀请大学及相关学术机构合作进行研究，探讨制订“综合鼠患指数”。

报告指出，食环署部分前线人员在使用有毒鼠饵时，没有在包装袋打上用作散发香味的小孔，更有承办商称老鼠会自行扯开包装袋进食鼠饵，显示理解严重不足，影响施放鼠饵的成效，署方虽及后作出纠正，但申诉署指，有关情况可能只是冰山一角。公署又发现，食环署进行鼠患指数调查时，曾发现监测鼠饵的喉管或支柱等并无挂上警告字句，并有人员在调查期间无暂停灭鼠工作。公署认为，食环署应一并加强前线及督导人员的培训工作。

公署又建议，为确保加强清洁及消毒的措施奏效，食环署应透过密集式的突击巡查，在发现有档户违规时，对违规者严格执行租约条款，甚至研究引用更多合适的法例执法，以促使商贩每日妥善清理其摊档及附近范围。

申诉专员建议食环探讨制订更全面综合鼠患指数。申诉署网页图

 

另外，公署指，为审视食环署防治鼠患的工作，派员到深水埗、湾仔及元朗视察，发现食环署虽然有着力在后巷进行灭鼠，但部分后巷仍环境卫生仍存在大问题，包括满布杂物及垃圾、有污水溢出及传出异味，更有食肆员工疑似洗涤物品及处理食物。

公署指出，近年，食环署每年平均收到逾1万宗鼠患投诉，公署曾要求食环署说明3个区的投诉内容，但食环署只能笼统解说，似乎未能充分掌握投诉趋势。

公署指，资料显示，食环署过往对鼠患投诉数据欠缺分析，以致未能充分掌握投诉趋势及市民关注的事项。自2021年10月起，食环署已为其投诉管理资讯系统加入热点分析功能，令食环署能更有效调配人手和资源来应对鼠患。公署会继续与食环署跟进，确保该系统可达致预期的行政效能。
　　 
申诉专员向食环署提出11项改善建议，详情请参阅调查报告第6章（第6.25段）。调查报告已上载至申诉专员公署网页www.ombudsman.hk供公众参阅。

申诉专员赵慧贤。 政府图片

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