二手车保养期名存实废 2万元引擎免费更换车行不受理

【星岛综合报道】有安省省民购入1辆车厂保养期未过的二手车，但由于没有定期更换机油的证明，故车厂的免费保养服务实质名存实废，2万元维修费，车行不予受理。

居住在安省奥沙华的Junior Charles（下图）表示，2021年12月中，听到引擎发出嘈杂声，故决定到车厂代理作检查。

Charles是在2021年6月购入这辆2019年出厂的Infiniti品牌QX 60 SUV，汽车引擎于12月出现故障，车厂代理的维修部表示，他的汽车需要更换1台新引擎，成本为2万元。

他表示，这辆汽车在购入时，咪表显示行驶了4.8万公里，而引擎出现问题时是行驶了大约6.8万公里。

车厂代理维修部要求Charles交出定期更换机油的证明，因这是获得车厂保养服务的要求；但由于他购买的是二手车，故并没有这些文件。

Charles表示：“我向车厂代理表示，我不能交出我未能做过的事情，因这是在购入这辆车之前”。

Charles之后向购入这辆SUV的车行查询，但车行表示没有这辆汽车的维修纪录，亦没法告知可从哪里得到这些文件。

在没有定期更换机油证明的情况下，车厂代理拒绝为Charles免费维修。

Charles表示：“他们应该免费解决这问题，这就是保养的目的，这是4年或10万公里的保养期”。

加拿大汽车仲裁计划（Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan，简称CAMVAP），可协助车主解决涉及保养的纠纷，但CAMVAP总经理Stephen Moody表示，由消费者来证明其车辆得到适当保养，对消费者而言，最大问题是能否证明车辆已经进行保养。

Moody表示，事件反映购买二手车时，查询定期维修保养纪录是十分重要。

他表示，当消费者购买二手车时，若果能够或首先知道汽车在哪里维修，及尝试获取维修保养的纪录是十分重要。

Infiniti母公司日产集团发言人表示，Infiniti加拿大已经对车辆进行了全面评估，证实引擎出现问题，主要是缺乏定期保养；汽车手册亦已详细说明，汽车需要维修及保养的相隔时间，及车主在维修保养与所有服务证明的责任。

最终，Charles到另1间汽车维修店检查，他支付了8,000元，出问题的引擎，只需要维修，而不需要更换新引擎。

（图片：CTV） T02

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