对美发沙龙服务不满 一女子投诉遭驳回

一女子对温市一间美发沙龙剪发服务不满的投诉被驳回。加通社资料图

 

【星岛综合报道】一女子对温哥华一家美发沙龙剪发服务不满的投诉，遭卑诗民事审裁处(BC Civil Resolution Tribunal，简称CRT)驳回，但对该沙龙关于该女子网络诽谤的反诉，CRT称无权受理。

据CTV报道，文件显示，一位名为乔汗（Sapanjit Chohan Chohan）的女子，去年6月前往位于温市金马素街（Commercial Drive）的Kokopelli Hair Salon剪发，她希望减掉不超过一吋半的头发，同时希望解决头发分叉问题。

乔汗声称她从Kokopelli出来时的发式比进去时更糟糕，不仅两边不对称，且发梢有更多分叉。她希望获得111.75元的退款，且索取100元的赔偿金。

CRT成员卡莫迪（Micah Carmody）在周一公布的裁决中写道，乔汗提供的照片不支持她的头发被剪掉了三四吋的说法。尽管这些“剪后”照片显示，她的发梢有一些分叉，一侧头发比另一侧略长，但这不足以证明发型师违反了服务标准。

Kokopelli的经理达尔（Lorri Darr）在回应乔汗对沙龙的投诉时，辩称她的期望值太不合理，且未回到沙龙重修发型。达尔称乔汗事后在社交媒体上发表诽谤性评论，试图怂恿客户取消预约，要求乔汗删除所有关于Kokopelli的的评论，公开道歉并支付1,500元，以补偿这些评论给沙龙造成的收入损失。

卡莫迪在裁决中写道，“我承认，乔汗对这次理发没有给她以往的信心感到失望。但是，我无法根据我面前的证据，得出发型师违反了服务标准的结论。”此外，卡莫迪称由于CRT无权处理诽谤，因此拒绝解决达尔提出的反诉。

 

V18

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