消费者抱怨银行无预警转走户口资金 未做任何解释

【星岛综合报道】你知道银行会突然转走你的钱吗？有民众发现银行汇走了她所得的生意款项，而且不告知任何理由，让她感到震惊愤怒。

加拿大广播公司(CBC)报道，住在温哥华的朴安琪(Angel Pui，音译)在疫情期间通过网络贩卖名牌皮包，去年圣诞节假期，她卖给一名住在韩国的消费者一个Gucci手提包，确认收到了1,600元的汇款，感到无比高兴。但今年1月，朴安琪发现这笔钱从自己的Tangerine银行中消失了，Tangerine银行只说她的付款已被韩国的一家银行收回。

银行不愿意告诉她为何会发生这种情况，朴安琪说：“我很生气，我想……没有我的同意，你怎么能这样做？这是我的钱。”

加拿大独立企业联合会执行副总裁琼斯(Laura Jones)说，越来越多网络交易发生，小企业主面临类似这种情况更多了。“这令人非常沮丧，而且大多数人会说这没有通过任何公平发声的机会。”

CBC介入后，Tangerine将1,600元还到朴安琪的账户，称是展现“善意姿态”，但依然没有说明事发的原因，仅在声明中说，无法对另一家金融机构要求回收资金发表评论，但当银行收到这些要求时，它会“考量各种因素才做出决定。”银行拒绝说明这些因素是什么。

朴安琪经营名牌皮包的生意不到一年，她说，香奈儿、爱马仕和古驰等奢侈品牌每年生产限量高档皮包，她会持续追踪相关消息，想办法购买这些限量包包，并创建了一个网站，供人们买卖他们的名牌包包，以此从中获利。她说，很快地，世界各地很多网友纷纷询问。“这些奢侈品最受欢迎的地方是亚洲 — 中国、台湾、香港、新加坡，但其实遍布世界各地都有需求。”

朴安琪说，这次出问题的1,600元款项是韩国一名消费者，透过电子资金转账 (EFT) 进行付款，资金是直接从一个人的银行账户转移到另一个人的银行账户，不需要像电汇一样通过银行或被收取相关费用。她说，自己接受PayPal、银行转账、电汇等所有选项，一直很信任，以前从来没有遇到过问题。这次令她最愤怒的是银行完全不肯透露情况，没有人知道为何银行可以在不通知当事人的情况下就转走户头内的资金。

图：CBC & 星报

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