調查跟蹤當事人 保險商迫停索償

加拿大廣播公司新聞調查節目《GO PUBLIC》報道，加拿大公營和私營的保險公司或機構，往往會對其懷疑偽造事實騙取保險的工傷人士進行密秘調查、跟蹤及拍攝，給當事人身心造成嚴重困擾。有律師指，這是保險公司以騷擾手段脅迫當事人放棄索賠的一種慣常做法。

報道指，在零售業工作的多倫多女子米卡萊夫(Alicia Micallef)，於2015年5月工作時頭部撞到打開的櫥櫃門，導致腦震盪而向安省工作場所安全及保險局(WSIB)申請工傷賠償。
她在未完全復原時應WSIB的要求重回公司上班，但再次受傷。此後在當年10月，WSIB認為她復原時間太長，懷疑她對其病狀造假，開始派人暗中對她跟蹤拍攝，尋找「證據」。而法庭文件又顯示，WSIB一方面懷疑她，另一方面卻不願支付昂貴的檢查費用來對她的情況作出評估。
米卡萊夫形容被跟蹤那段經歷「可怕」。「他們來到我住的柏文大樓，站在我的門外，聽我跟我的貓咪對話。」這些事都是她後來在自己的WSIB檔案中得知的。其檔案中有偵察員寫的報告和密秘拍攝的錄像。「他們跟蹤我去超市，去到我看醫生時等候的房間。」
密秘調查是保險公司慣常手段
不論是私營保險公司還是像WSIB這樣的公營保險機構，都會採用密秘調查手段防止欺詐。傷殘工人社區法律服務中心律師麥坎農(John McKinnon )表示，這通常是一種對工傷索賠人士進行騷擾的方式，令當事人放棄索賠，也恐嚇其他人一開始就不要提出索賠。
他指事實上這種跟蹤調查可能只進行幾天，每天幾個小時，收集的「證據」根本不能反映工傷者完整的身體情況。「這類的所謂收集證據更多是給當事人施加心理壓力。當工傷人士知道自己正在被跟蹤時，當然會感到恐懼 。如果人們被脅迫而放棄索賠，保險公司或工傷保險局在經濟上有好處。」
在加拿大，私營保險公司必須遵守聯邦「個人信息保護及電子文件法」，其中規定保險業者在進行秘密拍攝之前，必須取得確鑿證據，而不能僅僅是懷疑。類似WSIB這樣的公營保險機構則受各省立法規管，其中甚至沒有提到與密秘調查有關的規定。
目前加拿大沒有關於工傷保險欺詐的統計數據。CBC查詢各省工傷保險局後，獲得卑詩、沙省和紐賓士域等3省的回應，在過去5年內總共發生過4宗。各省都表示將案件交付跟蹤調查非常罕見，佔不到總案件的1%，是「最後一種手段」。不過CBC指根據各省提供的支出情況計算，過去5年中仍有數千位加拿大人遭遇過這種調查。星島綜合報道