调查跟踪当事人 保险商迫停索偿

加拿大广播公司新闻调查节目《GO PUBLIC》报道，加拿大公营和私营的保险公司或机构，往往会对其怀疑伪造事实骗取保险的工伤人士进行密秘调查、跟踪及拍摄，给当事人身心造成严重困扰。有律师指，这是保险公司以骚扰手段胁迫当事人放弃索赔的一种惯常做法。

报道指，在零售业工作的多伦多女子米卡莱夫(Alicia Micallef)，于2015年5月工作时头部撞到打开的橱柜门，导致脑震荡而向安省工作场所安全及保险局(WSIB)申请工伤赔偿。
她在未完全复原时应WSIB的要求重回公司上班，但再次受伤。此后在当年10月，WSIB认为她复原时间太长，怀疑她对其病状造假，开始派人暗中对她跟踪拍摄，寻找“证据”。而法庭文件又显示，WSIB一方面怀疑她，另一方面却不愿支付昂贵的检查费用来对她的情况作出评估。
米卡莱夫形容被跟踪那段经历“可怕”。“他们来到我住的柏文大楼，站在我的门外，听我跟我的猫咪对话。”这些事都是她后来在自己的WSIB档案中得知的。其档案中有侦察员写的报告和密秘拍摄的录像。“他们跟踪我去超市，去到我看医生时等候的房间。”
密秘调查是保险公司惯常手段
不论是私营保险公司还是像WSIB这样的公营保险机构，都会采用密秘调查手段防止欺诈。伤残工人社区法律服务中心律师麦坎农(John McKinnon )表示，这通常是一种对工伤索赔人士进行骚扰的方式，令当事人放弃索赔，也恐吓其他人一开始就不要提出索赔。
他指事实上这种跟踪调查可能只进行几天，每天几个小时，收集的“证据”根本不能反映工伤者完整的身体情况。“这类的所谓收集证据更多是给当事人施加心理压力。当工伤人士知道自己正在被跟踪时，当然会感到恐惧 。如果人们被胁迫而放弃索赔，保险公司或工伤保险局在经济上有好处。”
在加拿大，私营保险公司必须遵守联邦“个人信息保护及电子文件法”，其中规定保险业者在进行秘密拍摄之前，必须取得确凿证据，而不能仅仅是怀疑。类似WSIB这样的公营保险机构则受各省立法规管，其中甚至没有提到与密秘调查有关的规定。
目前加拿大没有关于工伤保险欺诈的统计数据。CBC查询各省工伤保险局后，获得卑诗、沙省和纽奔驰域等3省的回应，在过去5年内总共发生过4宗。各省都表示将案件交付跟踪调查非常罕见，占不到总案件的1%，是“最后一种手段”。不过CBC指根据各省提供的支出情况计算，过去5年中仍有数千位加拿大人遭遇过这种调查。星岛综合报道