疫情催生「宅經濟」 屈臣氏電商生意旺

　　(星島日報報道)新冠肺炎疫情催生「宅經濟」，帶動線上平台的發展。長和（001）旗下屈臣氏集團的全球電子商務於今年第二季度迅速增長超過90%。屈臣氏表示，愈來愈多人習慣網購，認為有助推動電子商務長遠發展。另外，該集團亦公布全球顧客消費行為的調查結果，當中顯示90%受訪者稱將繼續於網上購物，全數受訪者稱會回到實體店購物，反映顧客冀重返實體店鋪，對業務復甦起關鍵作用。

　　調查顯示，逾70%顧客指其收入已經或將會受疫情影響；當被問及疫情後生活方式的轉變時， 有92%的受訪者表示將參與更多戶外活動，其次為在家烹飪和在家美容，分別達91%及84%。

　　屈臣氏集團首席營運總監及屈臣氏(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲表示，疫情加速了電子商務及零售科技的發展，亦突顯顧客渴望與人溝通、互動，這些聯繫對零售業的發展相當重要。

　　是次調查由顧客體驗研究團隊WISE於4月進行，分別於集團超過20個歐洲及亞洲市場，訪問超過2.2萬名顧客，年齡介乎15至65歲，並了解他們的購物模式和習慣。