致力社交軟件網險 imBee冀打開知名度

　　(星島日報報道)疫情下多種線上經濟頗受市場關注，研發多人同步管理不同通訊軟件平台的本地初創公司imBee聯合創辦人黃啟桓表示，該公司現時正與平安保險（2318）合作，未來希望能夠令用戶透過「Whatsapp」等通訊軟件，就可買保險及諮詢問題。他認為是次合作將成為該公司業務上的「突破口」，可以提高行內的知名度，令其市場佔有率有爆發性增長，目前預測於2021年公司的市佔率能達10%。

　　目前若想在本港以線上方式購買保險，最普遍是登入保險公司的官方網站，或下載相應應用程式進行購買。受內地社交軟件微信的小程序能夠直接購物啟發，黃啟桓希望透過WhatsApp、Line等社交軟件，即使沒有小程序配置，亦可以做到生意。

　　他又指，現時買賣保險的流程非常繁瑣，若能夠以文字途徑就解決消費者的疑惑，將會更加便利。而具體支付方面，仍需在社交軟件上發送鏈接，跳轉至第三方平台操作。他又強調，該公司現時提供予其他企業的平台，並不會收集信息，只是企業本身能夠接收客戶資料。

　　ImBee於2019年成立，現時平台主要協助公司發掘潛在客戶、提升銷售額以及客戶關係管理質素。目前客戶包括數碼通（315）、平安保險（2318）、香港信貸（1273）等上市公司以及中小企。黃啟桓指，該公司平台所在的市場，難以找到超越競爭對手的技術，因此決定選金融及醫療行業進行深耕，並在這些行業探索出一套模式，例如覆蓋提醒保險購買者繳費、遞交信息等一條龍服務，以及機器人自動對答問題等。