BBB提醒 有人冒充Expedia客服代表进行诈骗

有人冒充Expedia Inc.的客服代表行使诈骗，北美洲已有很多消费者上当。卑诗商誉局（Better Business Bureau，简称BBB）表示，其中有人损失高达4,800元。

诈骗者会冒充Expedia客户服务代表联系消费者，表示公司网站遇到了问题，所以他们需要购买礼品卡(gift card)才能收到退款或是更改预定。有些人则是在尝试制定或购买旅行计画时被假冒的促销活动欺骗。

包括美国17个州和卑诗省消费者都有遭到诈骗的情况，损失共约1.3万元。维多利亚的一名受害者分享了他的经历，说诈骗者对他表示，与Expedia网站上的价格相比，通过电话预订可以获得更优惠的价格，因为公司刚与Google建立了合作关系，但优惠活动有时间限制，很快就截止。经过40分钟交谈后，受害者被指示购买价值500元的Google Play礼品卡来支付其旅程计划。之后因为诈骗者对受害者说，他提供的5张卡号中有2张是无效的(以便诈得更多的钱)，因此他需要再购买价值200元的Google Play卡，又说他可以透过信用卡付款，并一再强调这个促销活动很快就截止，挂了电话后恐怕就无法再享有优惠。受害者说：“当我回电话时，就知道我被骗了，因为它不是合法的Expedia电话号码。”

另一位来自美国爱达荷州的受害者告诉BBB，诈骗者一直要她买礼品卡，说这样会得到很好的回馈。

卑诗省BBB公共关系经理戴维斯(Karla Davis)说，诈骗者总是试图冒充消费者认可和信任的品牌和企业。 她也提醒：“越来越多的诈骗案涉及礼品卡。消费者需要记住：礼品卡只能当作礼品，而不是用于付款或其他用途。”

Expedia总部位在美国华盛顿州，在BBB的认证中获得 A+ 的评级。该公司表示：“我们很高兴与BBB合作，让人们了解这样的骗局，提醒消费者如何保护自己。...我们在努力防止类似情况再度发生。”

Expedia的努力包括：与搜索引擎公司合作，以减少虚假广告发生；更明显标示客户服务电话号码，并将这些诈骗的信息主动传递提醒消费者。

BBB的提醒包括：

1. 礼品卡就是当成礼物用，不是付款工具。如果有人指示您购买礼品卡，要求分享卡片背面的数字，这就是一个骗局。礼品卡不能用于支付服务、债务、税款、保释金或任何费用。

2. 值得信赖的公司绝不会要求消费者提前付款，而说以后可以退款给他们。

3. 不要为不认识的人购买礼品卡。这包括您在网上认识的人。

4. 注册您的礼品卡。如果零售商允许您在购买时注册礼品卡，最好当下就注册，因为注册卡片对保护卡内的金额有帮助。

5. 使用搜索引擎也不见得能找到某公司正确地的注册号码，一定要上公司官网查找联系信息。

6. 报警。如果您遭受诈骗，一定要报警或向BBB报告投诉。

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