Tag: 航空公司
行李延误导致海鲜变质 Flair航空公司被判赔偿乘客损失
【星岛综合报道】加拿大廉航FlairAirlines被法庭裁决，必须赔偿一名行李中装有蟹肉和鱼饼变质的男子数百元，因为该男子的行李被延误了几天。卑诗民事审裁处...
加拿大人对处理航空公司投诉时间 越发不满
【星岛综合报道】近日，负责执行航空乘客保护规则的机构，在进行内部调查时发现，大约70%的加拿大人，对解决投诉所花的时间不满意。据CBC报道，加拿大运输署(C...
航空公司投诉不断 却难罚款
【星岛综合报道】专家呼吁当航空公司违反航空乘客保护条例时，应当采取更严厉的罚款措施。据了解，如果航空公司不遵守2019年生效的航空乘客保护条例，加拿大运输署...
全球最佳航空公司出炉 卡塔尔航空蝉联第一国泰跌出十大
知名航空服务调查机构Skytrax公布2022年全球最佳航空公司排名，头3位依次是卡塔尔航空、新加坡航空和阿联酋航空。全日空（ANA）由去年第3下滑至第4，而国...
政府施压下 美国主要航空公司向受影响乘客提供餐券与酒店住宿
美利坚航空（AmericanAirlines），达美航空（DeltaAirLines），联合航空（UnitedAirlines），JetBlue航空及西南航空（Southwest）等相继更改其客户服务协议，表示在某情况下，若果航班被迫取消或出现延误，乘客在什么情况下可以获得餐券及暂住酒店的赔偿。
14岁女童独自乘机回家航班被取消 加航不协助遭遗弃于多伦多机场
【星岛综合报道】纽芬兰省居民DiomerysO'Leary，让其14岁女儿Eva独自乘坐飞机前往多明尼加共和国探望父亲后，在回国的最后行程──多伦多到纽芬兰省的航班，因人手短缺问题而被迫取消，但航空公司没有为其女儿提供协助，令其女儿被遗弃在多伦多皮尔逊国际机场。
西捷开先河 给部分乘客退机票款而非代用券
【星岛综合报道】西捷航空（WestJetAirlines）已悄悄更改了其退款政策，以允许因新冠疫情而被取消航班的部分乘客，可以获得机票退款，而非代用券（vo...
航班遭取消 缅省大学生成功获得退款
【星岛综合报道】缅省一名学生飞拉斯维加斯度假航班因疫情取消，多次要求航空公司退款未果，另想办法要求付款信用卡公司退款获成功；专家指要善用信用卡列明的消费者权利，...
【有片】达美纽约飞洛杉矶航班 乘客机场苦等18小时
达美航空一班由纽约飞往洛杉矶的航班，乘客经历了近18个小时令人难以置信的延误，最终到周四（22日）早上才正式起飞。达美975号航班原计划于周三（21日）下午3时...
【机票神话】购买便宜机票三个秘诀
您以为已掌握了一天中的最佳时间或一周中哪一天可以得到最优惠的机票？消费专家却说，过去的许多技巧和贴士不会帮助你获得较便宜的航班了。据CTV报道，航空公司机票研究...
Expedia和航空公司互踢皮球 他差点拿不回退款
如果你和旅行社、航空公司有纠纷，究竟应该找谁呢？一名消费者的机票被乌龙地遭取消，却又发现旅行社和航空公司互踢皮球，他最后是诉诸媒体才拿到退款。CBC报道，麦克盖...