【專家教路】注意預付禮品卡被動手腳 提防卡內金額一早被盜

【星島綜合報道】年終節慶期間，預付禮品卡成為不少人送禮首選，但相關詐騙個案亦持續上升。有法律及消費者權益專家提醒，市面上愈來愈多禮品卡在購買前已被人動手腳，消費者即使付款成功，卡內金額亦可能早已被盜用。

近日，一段影片在社交平台廣泛流傳，一名溫哥華Shoppers Drug Mart顧客購買禮品卡，打算送給有需要家庭作為聖誕食物開支，惟最終發現該禮品卡為假卡，未能使用。

@alexisnicoleofficial Go Fund Me link in bio for this family. We were scammed at Christmas… watch this and @Shoppers Drug Mart please help us help this family. We’re a registered Canadian nonprofit but we run out of our living room and we’re small. #christmasscam #scammed #visascam #shoppersdrugmartbeauty #optimum ♬ original sound - ALEXIS NICOLE

Shoppers母公司Loblaw其後回應指，禮品卡詐騙是整個零售業正面對的問題，店舖員工已接受培訓，盡力識別被竄改或可疑的禮品卡交易，該名顧客其後亦獲退款。

不過，問題遠未解決。多倫多大學法律教授、消費者權益網站ConsumerRights.ca創辦人蔡丹尼爾（Daniel Tsai）指出，詐騙分子通常會在禮品卡仍放在貨架時，偷取條碼資料，甚至逆向破解條碼演算法，找出已存入金額的卡片。一旦消費者購買並啟動該卡，卡內餘額便會即時被轉走。

蔡形容，現時根本不存在「萬無一失」的防詐系統，禮品卡市場猶如「蠻荒西部」，騙徒手法層出不窮，消費者只能提高警覺。他呼籲零售商應承擔更多責任，例如改用電子化、防篡改的發卡方式，甚至透過區塊鏈加密技術保障交易安全，或仿效煙草產品，將禮品卡放於櫃枱後方，減少被人接觸及動手腳的機會。

對於消費者而言，蔡直言幾乎不可能單靠肉眼分辨禮品卡是否被竄改，建議購買後立即使用或查詢餘額，一旦發現問題，盡快帶同收據向店舖交涉退款。不過，他亦指出，加拿大目前缺乏明確法例保障消費者在禮品卡詐騙中的退款權利，商戶未必一定會受理。

他認為，相關問題有必要上升至政策層面，由省政府立法加強消費者保障，迫使零售商提升禮品卡安全水平。若禮品卡以信用卡付款，消費者亦可嘗試向信用卡公司申請撤銷交易。

對於送禮文化，蔡則笑言，禮品卡是「送禮的人工智能作弊方法」，建議市民考慮回歸現金或更具心思的實體禮物，甚至支持本地市集及小商戶，既避免受騙，亦能惠及本地經濟。

（圖：多倫多星報、資料圖片）T08