【熱線支援】加國港人受大埔火災新聞觸動 5個方法自助情緒回穩
【星島記者張鳳萍報道】香港大埔宏福苑火災的新聞在海外社群亦引起情緒震盪。身在安省的不少港人即使未親歷現場，也因新聞細節反覆曝光而出現盲目追看、焦慮及無力感。
多倫多心理輔導機構「家和」隨即於11月27日啟動免費、匿名、一次性廣東話情緒支援熱線，由員工義務自發運作。家和總幹事黃曉瑩博士(下圖)接受星島新聞網訪問表示，熱線希望協助來電者情緒降溫（de-escalate）、覺察自身需要、並在了解情緒後連結合適的資源。心理熱線於昨天開始，截至目前，求助者常見傷心、無力、不忿及因媒體引發的二次創傷反應。「家和」會視乎使用度再決定是否需要加開時段。
雖然熱線集中協助16歲或以上的人士，但黃曉瑩亦呼籲家長關注孩子情緒，避免過度追蹤災難資訊，可以透過討論和實際行動引導孩子思考在社區與家庭層面能做甚麼，幫助孩子減低無力感。家和亦會在本周日（11月30日）晚上9時舉行免費線上靜觀課，公開予所有人參與，協助本地居民穩定心神。她最後提醒，如果任何人有緊急需要，應向醫生或致電911求助。
另一多倫多機構Life Inspiration Psychotherapy亦有提供免費的情緒支援服務，創辧人、安省註冊社工Karen Sin(下圖)，表示在火災當天共接獲12宗求助個案，至今早仍有4人致電求助。Karen 認為，海外港人容易在媒體及社交資訊災難場景中，忽略自身情緒與身體訊號的情況，而火災相關資訊恰恰會誘發潛在情緒需求與過去創傷記憶回流，進入急性創傷反應狀態。
她提醒居民分辨急性創傷反應與創傷後遺（PTSD）不同，PTSD通常在一周或更長時間後仍受困擾，如持續失眠、發惡夢、出現創傷畫面會觸發心跳加速、冒汗、極度緊張、警覺性不斷提升等，影響正常生活運作，這便應盡快尋求專業協助；而急性創傷反應在災難發生後初期出現，常見徵狀包括震驚、焦慮、失眠、注意力不集中、不停想、食慾及身體節奏受影響等等，這些反應合理而正常，不必被自身反應嚇到或否定，但仍應練習適度抽離，避免讓資訊回流加劇情緒與身體反應。
為協助社區建立情緒自我回穩技巧，Karen 亦分享 5 個較詳細但精簡的情緒平復方法：
1. 五指呼吸（Five-Finger Breathing）
望住手指如山峰起伏，引導吸氣與呼氣節奏，快速打斷創傷觸發時的身體過度警覺，向神經系統傳遞「安全、可控」的訊號。
2. 記下情緒，接納反應合理
與其強逼自己不要回想，不如寫下或畫下當刻感受（尤其失眠時最常見），把無形情緒轉成可表達、可承載的狀態，提醒自己「有感覺係正常」。
3. 適度抽離資訊源
如果發現自己不自覺新聞或社交資訊 loop，不必對抗，只需先關掉通知或暫刪 App，直到身體反應（如心跳加速、冒汗）放緩，再回到日常作息就已足夠。
4. 五感練習 (5-Senses Grounding）
任何身處環境都可進行：觀察5樣看得到、4樣摸到、3種聽到、2種氣味，再標記當下情緒，把注意力從未發生的擔憂拉回此時此刻。
5. 與身體對話（Focusing）
找到情緒或疼心在身體的位置，形容這種「實在的感覺」並寫／畫下來，是認可與接納身體經驗的過程；若仍未緩解，就當成是向自己發出的求助提示，建議轉向專業支援。
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(圖：美聯社、被訪者提供) T02
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