澳洲电信商Optus再爆事故 10天两度紧急电话中断

澳洲电信巨擘澳星通讯公司（Optus）在悉尼以南地区发生紧急电话中断事件，距离该公司上一次大规模故障仅差10天，而10天前的故障疑似因用户未能及时获得紧急援助，导致4人死亡。澳洲政府一直要求澳星通讯解释这些中断情况，新加坡电信公司Singtel拥有这家澳洲第2大电信公司。

澳星通讯周一指出，悉尼以南约100公里的达普托（Dapto）一个移动电话基地台故障，导致周日上午服务中断，包括紧急电话，影响4500人。公司将持续调查肇因，指情况已恢复正常，并与警方确认，所有曾尝试拨打紧急服务的用户均安然无恙。

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Optus行政总裁史蒂芬.鲁向传媒解释事故。美联社

Optus是澳洲第2大电信公司。路透社

澳洲总理阿尔尼巴尼斯批评事件“完全不可接受”。美联社

10天前事故造成4人死亡

在9月18日，该公司曾发生长达13小时严重断线事故，起因是一项网络防火墙升级，导致两个州及北领地紧急电话服务中断，约600名用户可能受到影响，一些偏远地区无法拨打电话，导致4人死亡。

该宗事故引发澳洲民众愤怒，总理阿尔尼巴尼斯批评“完全不可接受”。

澳洲通讯部长办公室发言人表示，通讯部长威尔斯本周将与新加坡电讯集团行政总裁袁坤满见面。

澳洲要求母公司新加坡电信解释

新加坡电信说，袁坤满将与澳星通讯董事长亚瑟（John Arthur）及行政总裁史蒂芬.鲁（Stephen Rue）一同出席会议。

新加坡电信发言人表示：“公司对此事高度重视，将全力配合澳洲政府及相关当局处理澳星通讯问题。”

史蒂芬.鲁表示，检查显示首次故障可能由人为错误造成，承认通讯中断期间未遵循相关程序。目前已展开独立调查，预计年底完成。

澳洲财长加拉格尔指出，周日的事件是继上周发生的严重中断之后，更令人失望的消息，Optus必须就过去两周发生的事情及其应对措施作出回应。

曾两度被罚巨款

该公司上周还因在2019年至2023年期间向弱势客户出售他们不需要或不想要的产品，导致许多客户负债累累而被罚款6600万美元。

该公司也因2023年的一次停电事件导致其行动和网络系统中断近12小时而罚款790万美元。