登机系统服务受网络攻击 多个欧洲主要机场大混乱

一间提供航班报到和登机系统服务的供应商遭遇网络攻击，导致伦敦希思路机场、布鲁塞尔机场和柏林机场等多个欧洲主要机场瘫痪，周六多个航班延误和取消。

涉事柯林斯航空航太公司（Collins Aerospace）为全球多间航空公司、多个机场提供报到和登机系统。伦敦希思路机场周六表示遭遇技术故障，可能导致离港旅客延误，并已发出航班延误警报。

柯林斯登机系统遭网攻，比利时布鲁塞尔机场大混乱。 美联社

柯林斯登机系统遭网攻，比利时布鲁塞尔机场职员和乘客查阅航班资讯。 美联社

柯林斯登机系统遭网攻，柏林机场多个航班延迟。 美联社

柯林斯登机系统遭网攻，柏林自助登机受影响，要改用人手登机。 美联社

柯林斯登机系统遭网攻，比利时布鲁塞尔机场职员和乘客查阅航班资讯。 美联社

布鲁塞尔机场在其网站上表示，这次攻击导致自动化系统无法运行，只能进行人工报到和登机程序。“这严重影响了航班时刻表，很遗憾会导致航班延误和取消⋯⋯服务提供者正在积极处理此事，力争尽快解决问题。”

受影响的机场建议周六乘搭航班的旅客，在前往机场前先向航空公司确认行程。

欧盟委员会发言人当天表示，欧盟委员会正密切关注此网络攻击，并与欧洲航空安全组织、欧盟网络和资讯安全局、机场和航司保持协调，努力恢复正常运作并为旅客提供支援。发言人强调，这起事件并未影响航空安全和空中交通管制，现有迹象并未显示这是大规模或严重的网络攻击。

柏林机场在其网站上的横幅广告中表示：“由于一间在欧洲营运的系统提供商出现技术问题，值机等待时间延长。我们正在努力快速解决问题。”

德国最大的法兰克福机场，以及苏黎世机场未受影响。欧洲航管组织（Eurocontrol）表示，已要求航空公司在格林威治时间（GMT）20日凌晨4时至中午12时（香港时间中午12时至晚间8时）往返布鲁塞尔机场的航班取消一半。希思路、柏林机场可能也须采取应对措施。

航班追踪网站FlightAware显示，截至英国时间20日上午10时（香港时间下午5时），希思路近100班机延误，布鲁塞尔、柏林分别有70班、15班延误。系统修复前，延误或取消的航班恐持续增加。

柯林斯航太成立于2018年，主要业务为航空与国防技术，母公司RTX原名雷神技术公司（Raytheon Technologies）。柯林斯航太提供的系统技术让航空公司旅客经由自助报到设备办理报到、打印登机证与行李标签、托运行李，系统无法使用意味着所有乘客都要经人手登机。