【加航复航】航班陆续恢复中 旅客心情宛如坐过山车

【星岛记者陈仪芬报道】加航罢工划下句点,航班陆续恢复中,周二早上在温哥华机场顺利搭上加航班机的旅客都感到极度欣慰,这几天内心的煎熬终于结束了。
记者周二早上9点抵达机场,看到国内和国际线的加航柜台已恢复工作状态,但是最快的航班是约中午才起飞,因此陆陆续续才刚有今日第一批旅客抵达登记柜台。

3名即将于中午飞往西雅图的美国旅客Michael、Kelo和Jenny登机前对记者说,他们前几日在维多利亚商务出差,订了今天周二飞回西雅图的机票,幸亏一切顺利。“昨天就听新闻说今天应该可以恢复航班,我们很紧张,怕航班没有如常启程,没想到一大早再确认,果然都没问题,只是比预定时间晚半小时起飞。”
Jenny还特别称赞加航服务很好。“过去几天,加航不断透过邮件和社交媒体,向我们更新航班动态,说明罢工情况,我觉得他们很棒。”
加航周二飞往韩国首尔、日本东京和中国上海的航班并未遭取消,只是原定11点多或12点多的航班要延迟到下午2点左右多才起飞。
飞往首尔的父女档Hido和Mira是特地回乡探亲,罢工事件意外让他们能提早一天出发。“我们前几天真的非常担心,以为旅行计画要泡汤了,幸好最后一刻有好结果。我们本来是订周三的飞机,但昨天加航寄邮件告知我们说周二有空位,可以换早一天的航班,我们时间能配合,所以想今天就出发吧!简单说,心情宛如坐过山车。”

(周二早上的加航航班并不多,柜台仍冷清。)
加拿大籍Lora和日籍伴侣Kuro则是原本就预订周二前往东京的航班。Lora说:“我们非常担心,但因为Kuro一定要回日本一趟,所以我周一早上还再订了Zipair周三的机票,没想到今天可以顺利搭加航出发了,现在麻烦的事情是我还得去打电话去取消Zipair的机票。”

(尽管加航航班陆续恢复中,但周二早上西捷航空和联合航空飞往美国的航班仍爆满。)

(加航周二较早的航班仍有不少遭取消。)
凯丽旅行社负责人简秀碧表示,这几天“疯狂处理加航的事情,电话忙到不行。”
她说,加航最大的好处是退票政策很公开,如果这几天受影响的旅客可以获得退款(credit),之后可再使用。
但如果是急着出发的旅客真的倒楣了。“因为很困难转订其他航空公司机票,现在是旺季,本来就不容易订到,就算有票,也是天价,会比正常票价高出3倍之多。”
因此,一些旅客在简秀碧的提醒下,选择搭车去西雅图,从西雅图出发飞往美国或国际其他城市。

加航提醒所有预定搭机旅客,因为航班运转无法迅速回到100%,因此出发前还是要先了解航班最新消息。

图:星岛记者摄
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