【社區消息】萬民成立兒童、青少年及家庭天地 彌補大多區華語家庭服務匱乏

【社區消息】萬民衛斯理社區服務中心(Markham Wesley Centre, MWC)日前舉行新聞發布會，宣布成立「兒童、青年和家庭天地」 (CYF Hub)，為社區中未得到充份服務的家庭提供支援，專注於支援華語家庭，包括近年移加的香港新移民。

該中心的需求評估調查顯示，約 70% 華語家庭需要更多支援服務資訊，60% 家長表示暫託服務不足；另外有近 61%的受訪者表示，需要更專業的兒童支援服務。

研究背景與參與群體

為深入了解華語家庭——包括新移民、「1.5 代」及「第二代」移民所面對的挑戰與需要，萬民衛斯理社區服務中心的「兒童、青年和家庭天地」 (CYF Hub)早前開展為期六個月的「大多倫多地區華語家庭社區需要評估」，以便為大多倫多地區未得到充份服務的華語社區制定支援服務。

是次研究分為問卷調查與訪談兩部分，共有 335 名受訪者參與問卷調查，另有 18 人參與焦點小組及深度訪談。參加者主要為準父母，或育有 14 歲或以下子女的家庭。研究旨在評估受訪者的家庭需要、育兒壓力、支援網絡，以及支援服務的觸及度。

七成家長稱資訊不足 六成冀獲兒童專業支援

調查結果顯示，不少受訪者表示缺乏系統支援，在育兒方面極需援助 :
● 約 70% 父母需要更多支援服務資訊 ; 61%表示需要更專業的兒童支援服務 ;
● 超過 60% 的家長表示暫託服務需求尚未滿足。
● 40% 在大多倫多地區受訪家長表示沒有同儕家庭支援 ;
● 超過 85% 的受訪者認為母語服務非常重要或重要。

最受關注的家庭需要，則包括 :
● 子女的社交融入 ;
● 家長的身心照顧 ;
● 暫託服務 ;
● 溝通技巧培訓。

其中，在加居住不足五年的家長，在尋求了解其情況的專業人士(75.9%)和獲取育兒指導服務、協助處理子女行為問題(71.1%)方面的需求未被滿足。值得注意的是，以下群體普遍出現較高的育兒壓力 : 在加拿大居住時間少於 5 年、在加拿大出生、持有學生簽證、有兩個或以上子女，或屬於年輕(18 至 30 歲)或中年(51 至 60歲)年齡組別的人士。

焦點小組鎖定四大困難 : 缺乏喘息空間  資訊取得困難

共有 18 位家長(共 23 名兒童) 參與深度訪談與焦點小組，當中包括四位準媽媽，其餘為育有 14 歲以下子女的父母。訪談就受訪者的生活經驗作出深入了解，有助更全面地了解父母的挑戰和服務需求。受訪者中有 55% 為新移民,其餘為永久居民、加拿大出生或「1.5 代」移民。

經主題分析後，團隊歸納出以下四大困難 :
1. 系統性服務障礙 : (一) 難以獲取服務資訊 ; (二) 資訊內容不一致 ; (三) 等候時間過長。

2. 家長壓力來源 : (一)缺乏社交支援 ; (二)缺乏暫託服務 ; (三)喪失原有自我價值與專業認可。

3. 子女的需要未被滿足 : (一)情緒管理與表達需求 ; (二)社交適應與融入的需求 ; (三)缺乏母語提升課程 ; (四)特殊教育需求。

4. 安居與文化適應的挑戰 : (一)移民身份的不確定性 ; (二)交通障礙。

調查總結 :
結果顯示，受訪家庭普遍反映缺乏可依靠的支援網絡，資訊不一致和難以獲取。參與研究的家長對暫託服務有迫切需要，,渴求以母語進行的兒童服務，並希望在協助子女控制和表達情緒方能獲得指導。

這些結果反映出目前服務體系，在可負擔性及可觸及度方面存在重大缺口，突顯出為家長提供指引服務、育兒資源及社交網絡擴展服務的迫切需要。

報告建議 :

根據研究結果，提出以下四項建議 :
1. 發展文化配合且語言友好的支援服務，尤其是托兒與暫托服務 ;
2. 提供社區空間與網絡，讓家長互相聯繫和支持 ;
3. 按照家庭的發展階段和背景，將服務需求分類；及
4. 聯同社區夥伴，向政府及資助機構倡議未被滿足的服務需求。

兒童、青少年與家庭天地(CYF Hub)的未來活動和服務 :
評估結果反映，目前有迫切需要採取結構性和社區性措施，以支援未獲足夠服務的家庭。因此，建立兒童、青少年和家庭支援服務正是合時之舉。萬民衛斯理社區服務中心宣布啟動「萬民衛斯理兒童、青年和家庭天地」(CYF Hub)，並將在未來幾個月提供以下計劃和服務，以提高家庭和社區的抗逆能力 :
● 孕肚彩繪工作坊 (六月上旬): 鼓勵準媽媽們一同走過懷孕旅程，並在產後繼續建立互相扶持的網絡 ;
● 繪本工作坊 (六月中旬) : 以「情緒與行為」為主題,幫助家長及義工提升與孩子談論管理情緒的技巧，同時建立支援網絡 ;
● 家庭/親子再造紙工作坊 (六月下旬) : 邀請參加者親手製作家庭相簿，利用再造紙與壓花，串連回憶、夢想與傳承。

「萬民衛斯理兒童、青少年及家庭天地」(CYF Hub)為萬民衛斯理社區服務中心(MWC)屬下的多元文化的支援服務。MWC 的服務重整小組於 2024 年 2 月全面檢討轄下服務,並探索如何更有效地全面服務社區。其後小組建議設立「兒童、青少年與家庭天地」(CYF Hub)」，為社區內未獲足夠服務的家庭提供各類支援。

CYF Hub 是一個多元族裔的社區支援平台，致力回應多元社區家庭的實際需要,透過提供在語言和文化方面的相關服務及活動，支援兒童、青少年與家長的社會功能發展，並提升他們的技能與發揮潛能。

有關「兒童、青少年及家庭天地」(CYF Hub)及各項活動報名的詳情，可瀏覽網站 : mwcyfhub.com

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大多倫多地區華語家庭社區需要評估成員 :
潘麗雯博士 (Helen Poon), Ed.D, Convener of CYF Hub's Program Development and QualityCommittee
張正剛博士 (Teddy Cheung), PhD, Psychologist and Research Associate, Hospital for Sick Children,Toronto
房澄邦先生 (Alex Fong), MSW, RSW, Ph.D Student, York University
徐梓峰先生 (Anthony Chui), M.S.Sc., Independent Researcher
羅穎瑩小姐 (Erica Lo), CYF Hub Coordinator
謝斯詠小姐 (Jessie Tse), Research Assistant

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