擅改航班導致額外花費 法庭裁定西捷需向乘客賠償3晚酒店費用

【星島綜合報道】西捷航空 (Westjet)被勒令賠償一名卑詩省乘客逾千元，因為航班被重新安排，導至她增加了酒店住宿費用。

在這宗卑詩省民事解決法庭公佈的案件中，普林茨 (Laura Prinz) 狀告西捷，要求賠償總計 1,394.12 元的酒店費用、衣服、機場休息室通行證和盥洗用品費。

西捷航空表示，普林茨沒有提交「可接受」的飯店費用收據，因此她沒有得到報銷。西捷還聲稱沒有義務讓普林茨報銷衣服、休息室通行證或盥洗用品的費用。

普林茨預訂了 2022 年 11 月 6 日從溫哥華飛往特雷斯(Terrace)的省內航班，但西捷後來將她的航班改為 2022 年 11 月 9 日出發，這導致她必須在溫哥華居住 3 個晚上。

她總共延誤了 67 小時 22 分鐘。

普林茨提交了在溫哥華市中心一家酒店住了 3 晚的收據。西捷說，她可以住在一家更便宜的酒店，但「選擇不這樣做」。

西捷航空聲稱，她的酒店費用報銷應限於 750 元。

但法庭表示，西捷聲稱她可以找到一家更便宜酒店的說法未經證實，她所報銷的酒店費用並非不合理。

不過法庭同意西捷航空無需賠償她的衣服、盥洗用品或休息室費用。

最終法院命令西捷航空向普林茨支付總計 1,144.81 元，其中包括 937.18 元的飯店費用和法庭費用。

加通社資料圖片

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