殺手鐧+法寶出鞘 獨家揭露麗都餐廳風生水起的秘密

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【星島記者陳儀芬報道】迎接千禧年,承襲家族開餐飲基因的港仔秋哥決定在列治文開茶餐廳,掛起了「麗都」招牌。當時根本沒有想到,從一天賣幾個菠蘿包和幾碗粥麵開始,如今已成一天賣上千個菠蘿包、人龍不斷的盛況。

菠蘿包是麗都餐廳「殺手鐧」,日日新鮮出爐,有時候銷量太好、一出爐就被掃光,所以還得耐心等待下一爐出籠。

  • 「殺手鐧」菠蘿包  日賣千個

精雕細琢這款菠蘿包的是主廚 Joe。為了研製出最好的菠蘿包,他吃遍了各地賣菠蘿包的店。「不只在加拿大吃,也到香港吃,品嚐別人的優缺點,然後不斷改良自己出爐的菠蘿包。現在這個配方是試驗了 100 多次後的成果。」

幾乎每個進店的客人都會要上一盤菠蘿包,熱滾滾的麵包裡還喜歡塞上一大片牛油。儘管熱量破表,但因為搭配得宜的冰火滋味在舌尖交融,依然讓男女老少讚不絕口。

一天可以賣 1,000 個菠蘿包的奧妙在哪裡?不好意思,這是絕對機密,萬萬不能曝光!

嘆菠蘿包,一定要啜以一杯奶茶。

麗都馳名奶茶、菠蘿包及老婆餅

港式奶茶是香港獨有飲品,茶味重偏苦澀,口感爽滑且香醇濃厚為特點。 製茶過程需經過「撈茶、衝茶、焗茶、撞茶、再焗茶、撞茶(奶)」6 道工序,保證奶茶中保留茶葉的濃厚。港式奶茶沖製技藝在 2014 年還被列入「非物質文化遺產」。

麗都的港式奶茶也是名氣響叮噹。Joe 說:「我們的茶不是單一品種,是混了多種好茶而特製而成。我們選用的茶杯也很講究,看起來很質樸、並不時尚,但這款杯子的特點是非常厚實,所以保溫效果特別好。這款杯子也是特別在香港找到而運到溫哥華的。」

麗都秘製港式奶茶技藝被列入非物質文化遺產

  • 傳統港味飄香  明星都讚好

常常來麗都報到的老主顧林先生說,麗都店面很不起眼,但整家店的感覺,從擺設到口味,都充滿了懷舊的老滋味。「我是 90 年代來的移民,吃過香港和溫哥華的山珍海味,米其林餐廳也嘗過好幾家了,但最喜歡的還是家鄉的傳統味道,麗都是保留最好的。沙爹牛肉公仔麵、火腿煎雙蛋等,都是我愛點的。」

像林先生一樣對麗都「黏性」很高的顧客不在少數。

大堂負責人 Candy 說,堅持品質、做好服務,是餐廳的一貫理念。「有些客戶真心把麗都當自己的家人或生意一樣呵護,例如有一位香港整餅師傅,主動與麗都廚師分享他製作老婆餅的秘密和傳統配方,協助升級麗都菜單,讓麗都口碑更上一層樓。」

老闆秋哥領導下的麗都一向低調,從來不做宣傳廣告,但好滋味藏不住,很快地口耳相傳、人人皆知。

麗都餐廳全天候客似雲來

著名的香港明星每逢到溫哥華,都會來麗都光顧。秋哥說:「肥肥(沈殿霞)、苗僑偉、黃淑儀等人都來過,都很喜歡我們的餐點,主動幫我們宣傳。」

因為名氣響到香港,有很多客人上飛機前到麗都打包菠蘿包,帶回去給香港親友嚐嚐。

新鮮出爐菠蘿包及老婆餅

  • 「法寶」道明銀行 助力一路旺

現在麗都是風生水起,但回憶起 2000 年剛開店做生意時,秋哥透露,幸虧有一個「法寶」相助,讓他能披荊斬棘、順利開業。

秋哥說:「萬事起頭難,沒有資金、沒有信用,我當時真切感受到『沒錢萬萬不能』之苦。幸虧 TD 扶了我一把,願意相信我這個餐廳新手,願意提供資金讓我奮力一搏。」

秋哥說:「TD 銀行服務中最好的,客戶服務很細緻,可以為我們做小生意的想到一些我們未顧慮到的問題,而且分行多、營業時間長,對於我們這種工作時間很長的行業來說很實用。」

他說,當年選擇了 TD,彼此合作愉快、信任度高,所以 20 幾年來從來沒有想過要換另外一家銀行。

秋哥也透露一個大獨家 -  正考慮擴張店面!他笑說:「TD 如果可以借我更多錢,或許很快就可以有更大更新的麗都了。」

新鮮出爐馳名蛋撻

  • 手握法寶 點石成金夢想不遠

TD 小企業商戶經理麥景靈 (Steven Mai) 和秋哥早已從客戶關係變成好友關係。他說:「把客戶當朋友,每一個客戶都是 TD 珍惜的緣分,因為真心相待,就能建立起深厚的信賴關係。」

麥景靈說,每個人和每個企業的需求都是獨特的,銀行規定是白紙黑字、清清楚楚,但是我們會從其中找尋最適合每個客戶的解決方案。「有人急迫地需要的是一筆資金、所以不在乎利率多少;有人則希望利率越低越好;有人則喜歡多一點靈活性;因為道明非常專業,所以總能為所有客戶提供最強大的支援。」

左起:麗都餐廳主廚Joe、TD小企業商戶經理麥景靈、麗都餐廳大堂負責人Candy

華人移民幾十年來不停地湧入加拿大定居,許多華人移民喜歡創業,但語言是其中一個障礙。秋哥也說:「銀行財務的東西有時候挺麻煩的,用粵語交流比較順暢一些;而且文化相通也很重要,因為華人對財務規劃一些想法不見得和其他族裔一致,TD 的華人理財團隊會比較懂我們的需求。」
 
麥景靈表示,餐飲服務等小企業主在新冠疫情(COVID-19)期間非常艱難,TD 主動協助麗都等其他小企業客戶指導 CEBA 貸款申請和其他財務支持,度過困難時期。
 
時代不斷變化,TD 也推陳出新,提供多元靈活的企業財務規劃方案,無論是針對餐飲業、製造業,或是年輕一輩青睞的網絡相關行業,TD 總有不同法寶,助小企業主達成點石成金的夢想。
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