華裔索償航班誤點兼失行李 加航稱無法控制 官怎判？

【星島綜合報道】一名乘搭加航來回溫哥華至英國的乘客，向卑詩民事審裁處（BC Civil Resolution Tribunal）提出，航空公司航班誤點及曾經丟失行李，要求賠償由這兩項延誤造成的損失，以及退回行李費，合共2,010元。

申索人黎直（Chik Lai，譯音）向審裁處入稟小額索償。加航回應指，有關延誤是在航空公司控制範圍以外的事造成，因此對方不應獲得賠償，

去年6月28日，黎從溫哥華飛往英國愛丁堡，途中在多倫多轉機。回程航班訂於7月12日，從曼徹斯特返回溫哥華，並同樣在多倫多轉機。

他抵達愛丁堡的時間，被延誤了4小時又40分鐘，而行李更一直不見蹤影，直到7月22日才失而復得，換言之，他在整個旅程都沒有了行李。

航班誤點發生在6月29日，客機在凌晨2時02分才起飛，比原定時間遲了近5個小時。加航方面表示，航班延誤是由於較早時的延誤造成的「連鎖效應」，超出了其控制範圍。

同年8月，加航拒絕了黎就航班延誤和行李費退款提出的賠償要求。

審裁處認為，加航未有採取一切合理措施，來減輕申索人被航班延誤導致的影響，判黎可因延誤引起的不便獲得400元賠償。

審裁處沒有應申索人的要求讓其取回已付的行李費，但認同他可因行李的延誤獲得另715元賠償。

申索人合共獲得1,219.68元，包括賠償航班和行李的延誤，以及堂費。

圖: YVR

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