暴風雪致嚴重脫班 Via Rail公開致歉
【星島綜合報道】聖誕長假期間，維亞鐵路（Via Rail）在暴風雪下大幅延誤及取消，引起乘客鼓譟。維亞鐵路CEO 今日發表聲明致歉。
聲明中表示，聖誕長假期間有嚴重暴風雪及載貨列車脫軌，導致12月23至26日的班次中斷，特別是魁北克至溫莎走廊一帶受嚴重影響。鐵路公司續指，雖然有些因素超出了人為控制範圍，但公司應更積極向顧客發佈最新消息。
維亞鐵路將向行程被取消的乘客提供退款和旅行積分作補償，並聘請外部專家檢視是次事件。檢視範圍包括惡劣天氣應變、營運及客服多方面。
（圖：加通社）T12
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