美國運通黑卡客 旅遊消費勢急彈

（星島日報報道）自疫情爆發以來，本港一直封關，出外旅遊機會寥寥可數，美國運通香港及台灣區總經理兼亞洲保險業務總經理李錦㦤表示，美國運通Centurion Card（俗稱黑卡）客戶疫情期間外遊大減，消費習慣隨之改變，網上消費增加，隨疫情放緩，客戶對旅遊期望亦變得殷切，今年調查顯示，約7成受訪者已為旅遊作好預備，較去年的5成有所提升。

一直走高端路的黑卡從不對外開放申請，而這些高端客要求亦高，李錦㦤表示，為保持質素，不會過度追求黑卡客戶數目增長。

提供外帶餐宴服務

疫情期間，港人在家時間增加，高淨值人士亦不例如，李錦㦤表示，其黑卡客戶疫情後更注重家居生活的質素，家居布置、裝修的投資大幅上升，客戶的網上活動、消費亦不斷增加，她稱，美國運通為此舉辦更多上活動，例如於2020年與Christie」s舉行拍賣網上直播。此外，食肆的堂食時間在限制措施下大幅縮減，客戶對外賣需求提升，她指，美國運通與五星級酒店及米芝蓮餐廳合作，為黑卡客戶提供外帶餐宴服務。

李錦㦤續指，不少黑卡客戶表示，非常期望再次旅遊，根據美國運通於今年3月發布的報告顯示，74%受訪者表示會在今年預訂旅遊行程，相對去年的56%有所上升，並有86%受訪者表示預期會較疫情前作出更多或相同的旅遊消費。她亦稱，疫情下黑卡客戶更注重與家人的相處，希望出遊時能增加與家人的相處時間，故美國運通在為客戶旅遊規劃時，會加入更多家庭體驗元素。

美國運通旅行與生活禮賓服務部香港和泰國總監及總經理錢萬昌表示，自從政府4月起撤銷對澳洲、加拿大等9個國家的地區性航班熔斷機制後，其客戶對外遊、入境的需求顯著反彈，包括進行海外生意、客戶子女放假返港等。他又指，留意到客戶作出更長遠的旅遊規劃，「以往客戶會於3、4月規劃暑假的旅遊行程，但客戶今年3、4月已在籌備聖誕、年尾的行程。」

不過度追求客戶數目增長

李錦㦤表示，美國運通每年整體客戶的增長平穩。她補充，黑卡並不對外開放申請，申辦者必須透過邀請制才能申請，而這班高端客戶的要求亦高，為了保持服務質素，不會過度追求黑卡客戶人數的增長。

她稱，除了本地，亦有部分來自內地的高淨值客戶。根據調查，中國內地高淨值人群總量在2020年達到220萬人，預計仍將以約10%的年均複合增長率持續增長至2025年，而去年高淨值人群預計人均年消費額約220萬元人民幣。