911報案1/4屬誤撥 警促留意手機設置

滑鐵盧警方昨天上午發出過安珀警報，結果在幾分鐘之內，荷頓區警隊收到了20多個誤撥打出的911報警電話。這些誤撥打都是民眾在試圖關閉手機上的安珀警報時，無意觸發了智能手機上的緊急SOS功能。

荷頓區警方表示，2021年警隊共收到17萬8,616通911電話。其中26%屬於「假報警」、「誤撥打」或是非緊急情況。2020年的統計數字亦大致相同。這意味著在這連續兩年當中，大約四分之一的911報警電話都是錯誤撥出的。

荷頓區警方指，目前蘋果和安卓操作系統中，都有緊急情況撥打電話的功能，但這些新功能造成了誤打911電話的情況急劇增加，情況令人關注。

 一旦誤撥不要立即收線

警方提醒民眾妥善保管好自己的電子設施，減低誤撥的機會。許多情況之下，民眾將手機放在衣袋、皮包或是汽車的杯座中時，無意間觸動了緊急報警功能。這通常是由於電話按鍵被持續按下而導致。若機主設置完全，誤觸動的手機甚至會向機主的緊急情況聯絡人發送短訊、定位等。此外，智能手表或是給孩童當玩具的舊手機，也可能誤撥出911電話。

警方指為了減少誤打911的情況，民眾應該學習了解緊急報警功能在手機上如何運行，並更加小心地保管自己的手機，知道將手機放在哪裡，如何放置。此外，也不要把舊手機給孩子們當玩具。因為即使在沒有SIM卡及通話計劃的情況下，廢棄手機仍可撥出911報警電話。

警方指誤打911的後果不容忽視。一是佔據線路，可能阻礙真正有緊急情況的人難以撥進。二是在不能確定是誤撥打的情況下，警方必須花時間證實撥打人是安全的。所以民眾若意識到自己誤打911電話，不要立即收線，應該留在線上，告訴接線員這通電話是誤打，自己並不需要緊急援助，這樣反而能節省核實情況的時間。星島記者報道