加超市掀智能热 顾客购物更便捷

本国多间大型连锁超市试推高科技购物方式，提升顾客的购物体验，专家指这是大势所趋。
据加通社报道，多伦多的一间Sobeys分店上月底新近引入10部“智能购物车”，使用者可以即时扫描想要购买的货品、随时查看账单总额，并直接在购物车上付费，毋须去人工收银处或者自动收银处排队。这种采纳人工智能（AI）技术的购物车，是Sobeys集团为简化顾客购物流程而推出的最新措施。
Sobeys公关总监韦瑟比（Jacquelin Weatherbee）称，现时的智能购物车还必须要扫描顾客放入其中的每一件货品，未来的版本会更加智能，可以即时识别每件货品，不再需要扫描仪。韦瑟比称，Sobeys喜欢这种智能解决方案的原因，是它可以一直添加新功能。
开发顾客手机应用程式
Loblaw去年也曾悄悄推出类似的试点项目。现在顾客可以在8间Loblaw分店，购物时使用该公司的手机应用程序扫描货品。该应用程式可将顾客购买的所有货品合成一个条码，令他们在收银处或自助结账处扫描该条码付款。Loblaw称，明年将在该应用程式中增加支付功能，顾客毋须再去收银台排队付款。
加拿大沃尔玛公司在早前测试了一款手持设备后，今年亦转而推出一套依赖顾客手机的类似系统，允许顾客在购物时扫描货品。
大多伦多地区6间沃尔玛分店的顾客，现在可以通过沃尔玛的手机应用程式，测试这个称为“快道”（Fastlane）的计划。
Mintel加拿大食品和饮料报告主管格雷戈瓦（Joel Gregoire）认为，加拿大人越来越期待更多高科技购物体验，尤其那些正迅速成为最重要消费群体之一的年轻人，因为他们在与技术紧密关连的时代长大。而对于超市来说，要想获得竞争优势，就必须确保提供高科技含量的购物体验。
综合报道