因辱華事件沉寂 D&G悄悄恢復宣傳
意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana在辱華事件過去9個月後,低調復更了品牌微信公號。
8月7日上午10:30,該品牌公號發布了一篇名為《千種表達,愛是唯一》的推送。這是一則為中國農曆七夕情人節特製的內容。更新內容僅為一張動圖,畫面被用寫著各國語言書「愛」的愛心占滿,最終定格在「七夕快樂」的祝福。界面新聞報道,相較於其他多數奢侈品牌、時尚品牌的七夕推送,D&G顯得頗為克制和謹慎,推送中沒有任何產品的影子。
值得提到的是,D&G品牌微信公號的上一條推送時間還是2018年11月23日。當時,距離原計劃的大秀髮布日已過去兩天,D&G中國團隊發布了關於品牌辱華事件的道歉聲明視頻。而在這之前,D&G的公號更新頻繁,幾乎每周一更,直到品牌因創始人Stefano Gabbana言論疑似辱華,使得品牌本身在中國市場陷入極大負面輿論之中。
事實上,雖然微信公號停更許久,但D&G的微博帳號早在2019年「三八婦女節」便已恢復運營。此後,其微博的更新頻率保持在一至兩周時間更新一條,內容多以品牌新系列宣傳、新視覺形象片發布為主。
據諮詢公司Gartner L2資料,2019年第一季度,也就是辱華事件發生後的第一個季度,D&G在微博的社交媒體參與度同比下跌98%。而且可以看到的是,其每條微博下的一兩百條評論均以負面討論為主,創始人辱華的事情並未被忘記。此次的七夕推送亦在微博做了發布,是該品牌自辱華事件後首次通過微博發布明確面向中國消費者的內容。已有的幾十條評論下沒有例外地幾乎清一色全是以品牌辱華為出發點的聲討。
D&G在中國市場的處境由此可見一斑。而除了負面輿論的壓力,品牌受到的更直接的打擊來自銷售管道。在辱華事件發生並不斷發酵後,近十家中國頭部電商紛紛下架D&G,全球最大奢侈品電商平台Yoox Net-A-Porter,以及時裝百貨連卡佛亦跟進了撤貨動作。直至今日,淘寶、Net-A-Porter等平台仍無法檢索到該品牌的任何產品。
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