1/4消費者憂造成失業 拒用超市自助結賬機

超市及零售商使用自助結賬機（self-checkout）越來越普遍，但有調查顯示，部分消費者認為，使用自助結賬機將導致職位流失，因此堅持透過收銀員付款。
根據達爾豪斯大學（Dalhousie University）的一項研究調查顯示，有稍高於四分一的消費者表示，從不使用自助結賬機，即使是小額購物，也會使用人工收銀櫃位。根據加拿大廣播公司（CBC）上周的報道，有另一項調查顯示，過半受訪者只是偶然使用自助結賬機。
許多不願使用自助結賬機的購物者向CBC表示，他們主要是想收銀員保住工作。安省布羅克維爾（Brockville）居民莫里斯（Dan Morris）說，零售商為了節省成本，經常鼓勵客戶使用自助結賬機，但他每次都選用人工收銀櫃位，因為不想看到零售商裁減員工人數。
或難擋自動化潮流
不過，這些熱心的消費者，可能難以抵擋「自動化」潮流。根據世界經濟論壇（World Economic Forum）的2018年就業前景報告，收銀員、銀行櫃員及薪金結算文員等職位，在未來四年將成為被裁減的對象，因為這些「重複」的工作將被新科技所取代。
世界經濟論壇預計，在2022年以前，全球將有7,500萬份工作因自動化科技而流失。
在過去一年半，大型零售商Metro和Loblaw均宣布，增加使用自助結賬機，以抵銷某些省份調升最低時薪所造成的成本上漲。除了勞工成本外，實體零售商也要面對網上零售店的強大競爭，因此不得不想盡辦法，節約成本。多倫多懷雅遜大學（Ryerson University）創新及創業學院主管穆林（Sean Mullin）指出，很難說服零售業者放棄使用這些自動化科技。
但他認為，商界和政府應該採取更主動和更具策略性的方式，幫助就業者適應新形式的就業市場。綜合報道