因油量指示訊號異常 華航就取消航班致歉

本報記者沈雯潔
本報周一(8月6日)獨家報道，中華航空公司（China Airlines）一班從溫哥華飛往台北的客機，於星期日經三度推遲登機時間、延誤近6小時後，宣布取消。大批乘客滯留在機場十數個小時，仍未得到航空公司安排，被迫滯留機場。有乘客批評華航處理不妥。在本報多番追問後，華航星期三回覆本報稱，航班延誤緣於飛機的油量指示訊號異常，在旅客等候期間，地勤人員已通過廣播說明，並兩次為乘客提供餐券。
原定於星期日（8月5日）凌晨2時20分，在溫哥華國際機場起飛，前往台北的華航CI31號航班，據稱因機械故障一再推遲起飛，最後宣布取消。大批乘客由於長時間滯留，批評華航處理不善，更未設身處地為乘客提供必需服務。此次延誤影響乘客約200人。其中有乘客在機場捱冷過夜，華航職員並未提供協助，有乘客需自行購買毛毯取暖。
稱已廣播說明及提供餐券
華航加拿大分公司通過郵件回應稱，當時地面作業期間因油量指示訊號異常，基於安全考量，需依據標準程序進行檢測。在旅客等候期間，華航地勤人員已通過廣播說明，及提供兩次餐券。
華航還寫道：「因正值暑假旺季期間，機位及旅館空間不足，華航已持續盡力協助安排旅客搭乘其他航班返台，或前往其他亞洲城市。造成不便，敬祈見諒。」
據了解，華航CI31號航班使用A350-900客機，可容納超過250名乘客。