郵政自助電子報關 包裹派遞減延誤

本報記者吳雋妍香港報道

近年電子商貿及網購盛行，各地海關應付大量郵件清關手續，在旺季難免郵件大排長龍，甚至出現延誤派遞。
香港郵政五月初推出全新自助電子報關應用程式和網上平台，寄件人只需在寄出包裹前上網填報郵件內容，當地海關可在郵件到達前預先進行清關程序，加快處理效率。香港郵政更在今年底前為應用電子報關的市民，提供五至十元郵遞包裹折扣優惠。
隨近年全球網購盛行，過去十年香港郵件量增逾十倍，二○一六/一七年度，國際郵件量為一億六千五百萬件，部分為特快專遞。現時大部分郵政地區都開始推行電子報關，香港郵政亦在上月開始，推出全新網上平台，配合新推出的自助電子報關應用程式。香港郵政業務發展總監周伊君指出，包括中國、美國、加拿大、巴西、俄羅斯、歐洲多國等郵政機關，都鼓勵寄件人在寄出包裹前，採用網上填寫報關資料，目的是在郵件抵達當地前，當地海關已經可以預先進行清關程序。
現時除了已登記為香港郵政的「投寄易」和「我的特快專遞」用戶，可用電子報關服務之外，香港郵政在上月起，推出全新「郵件清關易」流動應用程式及網上平台，寄件人毋須開設戶口，就可以填寫郵寄資料，包括寄件人、收件人資料、投寄物品內容，簡單完成電子報關程序。為鼓勵郵寄人使用電子報關，香港郵政更推出優惠，即日起至今年十二月三十一日，使用特快專遞、空郵及平郵包裹服務寄件到外地。
周伊君指出，現時跨境網購的郵件中，四成為私人郵件，其餘六成是商業郵件，尤其在雙十節、聖誕節等促銷旺季，都有大量網購及郵包寄送，令郵政及海關的每日處理量急增。
香港郵政助理總經理（特快專遞）盧永堅指出，以美國為例，近年積極推行電子報關，以往大量郵件在當地海關等候人手抽檢，如今電腦按寄件人填報的資料，預先分析郵件種類，經篩選部分查驗，以及預先通知寄件人要打稅，令整個流程都可加快，減輕派遞延誤。
近年內地淘寶等網購量激增，內地郵政部門亦有相應措施， 廣州海關聯同中國郵政速遞物流股份有限公司廣東省分公司，開辦「關郵e通」平台，將郵件申報、繳稅、退運、查詢，全部實行線上清關，寄件人提供電子報關資料，就可在網上查詢郵件在海關清關情況 。
例如郵件由佛山寄去廣州，經廣州海關清關，如需打稅，會收到短訊通知，可以電子支付，之後海關就會通知郵政去派件，縮短清關和派遞時間。