華語導遊培訓課結業 36學員充實技能盼入行

圖文：本報記者沈雯潔
為提升本地華語導遊專業質素和能力，加拿大亞太入境旅遊協會主辦培訓課程，周二在列治文舉辦畢業典禮，36位學員通過為期三周的密集培訓後正式結業。
加拿大亞太入境旅遊協會（CITAP）理事林大誠表示，導遊作為旅行團的靈魂人物，需接受嚴格培訓，這樣從中國來的遊客能深入了解加國歷史文化與風土人情，並把所見所聞分享給親友。本地旅遊業對中文導遊需求極高，但部分從業員濫竽充數，用谷歌搜索景點訊息後信口開河講述，或只顧帶遊客購物，造成不良影響。在此情況下，協會舉辦導遊培訓班，為本地旅行社培養優秀人才，達到用良幣驅逐劣幣的效果。
資深業者講解實際操作
林大誠說，協會邀請來自不同旅行社的資深從業者擔任講師，為學員帶來充實的觀光專業課程內容，不僅包含導遊實務等專業知識，還包括國際禮儀、到本地熱門景點實習、車輛駕駛須知和旅遊攝影技巧等。通過三周培訓，感受到學員熱忱和團結，感到很欣慰。
劉堯是本屆導遊畢業生，同時也擔任班上的副幹事長。他表示，經過數周緊張又忙碌的培訓，終於熬過來，不少學員都經歷脫胎換骨般的變化。劉堯稱，當看到結業證書時，為大家而自豪。他還清晰記得一位學員演講時手像觸電般不停顫抖，結果在3月底的期末測驗中，滔滔不絕向所有人進行景點介紹。
移民溫哥華11年的吳一哲也是學員之一，他表示，此前從事與旅遊相關工作，但從未接受任何專業培訓，為提升旅遊事業，參加了導遊培訓課。吳一哲稱，培訓課程從3月12日至4月初，期間交了很多志同道合朋友。到亞省班芙實習當晚，學員為通過大溫地區地圖考試而要讀到凌晨1時，當時導師也陪伴旁邊，彷彿回到學校。
劉嘉育是導遊培訓課的班主任，從事觀光旅遊業接近30年，劉嘉育義務培訓了400多位優秀導遊。他稱，導遊除要擁有專業知識和質素外，最重要的是擁有一顆熱忱的心，才能在這個行業做得更持久。劉嘉育說：「導遊最重要的五心，分別是專業心、耐心、細心、愛心和一份熱忱的心，滿足這五心，才能達到導遊要求。」