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据《国家邮报》(NationalPost)报道，该案涉及两名乘客，他们是于2022年5月25日搭乘加航（AirCanada）的航班，从多伦多飞往温哥华，计划3天后返回。然而，其行李在他们抵达温哥华时并未一齐到达。直到第二天早上，亦即5月26日，加航才将行李送到他们入住的酒店。