港人搭深圳地铁出闸冇扣钱被锁App！过来人教路解决方法：因一原因导致｜Juicy叮

港人北上消费，以电子支付处理食买玩行已是常态，不过，有港人近日在社交平台发文求助，指自己以电子支付乘坐深圳地铁，结果却变“搭霸王车”，其后更出现锁App无法再用。

港人搭深圳地铁出闸冇扣钱被锁App！过来人教路解决方法：因一原因导致↓↓↓↓

该名港人在“深圳大湾区好去处开心share”facebook专页发帖表示，在深圳搭完地铁后，“正常出闸后,发现没有扣钱”，当时支付宝亦未有任何扣款通知。

他原以为只是系统延迟，岂料当他想再次入闸前往下一个目的地时，却发现乘车码已“不能使用了”，他上载了一张手机截图，只见支付宝App的深圳地铁乘车码页面，正中央弹出一个巨大的感叹号，并写着“无法使用乘车码”，下方细字则提示“请连接网络以更新乘车码”，情况相当尴尬。

奇怪的是，楼主表示，检查了乘车纪录，发现“没有了这天的纪录，只有对上一次”，尝试“补登行程又没有欠费”，令他百思不得其解，只好上网求教：“现在可以有什么辨法”。

网民吁找客服

面对楼主的困境，不少热心网民建议求助官方最实际，可直接找地铁职员或致电支付宝客服：“呢啲情况梗系问客务啦”、“即时内地地铁客服可以帮到你解决”。

有网民又大派定心丸，表示自己亦曾遇过入闸扫码不成功，最后改用另一电子支付工具，几天后却发现原来的支付宝被扣钱，他致电香港客服，对方解释为“系统问题”，并在他提供另一支付工具的付款纪录后，“用礼券形式俾返相同金额我，无得直接退款”。

过来人揭原因教解决方法

其后多名类似经验的过来人纷纷留言，指出问题的症结极可能在于“网络”：“好明显网络原因”、“没网络……”、“Unconfirm txn（未确认交易）”，有网民便解释：“当时网络差支付唔到，下次再搭就会扣钱”，认为只是扣款延迟。

有网民分享亲身经历：“过几天会扣，我上次就是咁。我打去问，人在香港，点解会扣钱。佢话上次扣唔到。”另一位网民亦称：“之前试过同款深圳搭车无法扣款，第三日系香港境内显示付款”，看来即使回到香港，这笔“走数”的车费最终还是会被追回。

有网民安慰楼主不用担心，“佢哋有办法追踪你边度上车落车”，分享自己曾在广州因人流过多未有拍卡入闸，结果“过咗两个礼拜咁上下佢就扣返我钱呀”。

为免再遇上网络问题，不少网民建议准备后备方案，有人提议“点解唔常备深圳通呢”，认为实体卡“比较方便”。有人则推荐其他手机支付App，例如“改用云闪付乘车码，每日每卡一次半价”，向楼主提供更多元化的选择。

来源：深圳大湾区好去处开心share＠facebook