“鱼你在一起”酸菜鱼被质疑用“增高盆” 官方:无任何虚高误导设计初衷
内地一道深受欢迎的菜式“酸菜鱼”,向来以份量足、适合分享见称,惟早前有大型连锁餐饮品牌被揭发,其用作盛载酸菜鱼的器皿暗藏“内增高”设计,容器看似巨大,实际容量却大打折扣,被顾客质疑是“呃秤”(欺骗份量)的经营手法。
集团解释,品牌方所使用的餐具为单层设计,各项结构设计均围绕菜品保温、使用安全及消费知情权考虑,无任何虚高误导的设计初衷,且盘身有明确标识清晰区分盘底与盛菜区域。










容器虚高近半 筷子一伸即见底
内地“看看新闻”报道,涉事连锁品牌为在内地拥有超过2700间分店的“鱼你在一起”。传媒接获投诉后,到门市实地调查暗访,发现该店无论在招牌或餐牌图片上,均以巨型白色大盆盛载酸菜鱼,卖相十分吸引。
然而,当酸菜鱼上桌后,却发现器皿大有玄机。该菜盆外观又高又大,但用筷子一探便能发现其底部为中空设计,实际盛载食物的部分只有浅浅一层。内媒记者现场以尺量度后发现,一个双人份的菜盆总高度约为7.5厘米,但实际内部深度仅有4厘米,意味着有3.5厘米的高度为“虚位”,接近总高度的一半。
加盟商直言:投资就是要赚钱
一位在场的年长食客直言:“菜盆很浅,里面没多少东西。”而在多个网上点评平台,亦早有大量消费者投诉该品牌的酸菜鱼份量与容器容量不符,直斥“中伏”。
记者其后以加盟商身份致电该公司查询,一名耿姓负责人对此直认不讳,称该种盆型设计是公司的“一种营销策略”。他解释,此举有三大目的:其一,大盆“颜值高”,卖相较佳;其二,刻意控制菜量,制造“饥饿感”;其三,若消费者觉得份量不足,可另外付费加添,从而增加收入。该负责人更坦言:“对于投资者而言,投资就是要赚钱。”他透露,该品牌旗下门市的毛利率可高达60%至63%。
对于顾客的质疑,“鱼你在一起”集团解释,品牌方所使用的餐具为单层设计,各项结构设计均围绕菜品保温、使用安全及消费知情权考虑,无任何虚高误导的设计初衷,且盘身有明确标识清晰区分盘底与盛菜区域。
集团又指,事件虽非品牌方本意,属餐具设计在视觉感知等细节层面考虑不周所致,后续也将全面优化餐具设计与消费提示,切实提升消费者的用餐体验与感知。
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