每日杂志｜疫后网购洪流击垮传统文具店 电子时代需求降 收藏家盼市民感受书写温度
文具店麻雀虽小，五脏俱全，旧日吸引学生在课后流连，现时却被网购洪流击垮，生意大不如前。荃湾有经营20多年、家传二代的文具店结业，店主直言疫后市道不振，难以支撑6位数字租金。文具店是本地产业，零售点倒闭牵连一众供应商生意转淡。另有店主说文具业难转型，许多老行家有结业打算。有文具收藏家指出，市民购买文具以价格为先、质素为次，导致本地文具业衰落，要扭转局面，必先解决此结构性问题，亦盼市民看到文具背后的价值，让行业得以保留。
荃湾“万有文具”结业清货，大量文具滞销。店主张先生是第二代店主，他忆述，疫情前家人因病退下前线，他不忍家业就此结束，便尝试承接业务。疫下业主从未减租，他仍抱持希望续约苦撑，但近两年生意毫无起息，唯有止蚀离场，“我看不见前景，感觉已无法逆转。”
张先生指出，经营文具店不容易，林林总总的货品背后，牵涉不同供应商和批发商；货品齐备才能吸引客人，但文具设有最低订购额，部分滞销产品不断囤积，“大量货品自今年初已没有入货，营运压力甚大。”他举例，毛笔并非学生常用的文具，但订购以100支为单位，而毛笔又分为大、中、小楷等尺寸，结果积压库存。
产品滞销囤积备货压力大
“万有”以外，今年有多间文具店先后结业，包括创立于1953年的“大达文具行”，以及40年大埔老店“荣昌文具”。有店主直言，许多老行家熬过沙士及金融风暴，从没想过新冠疫情重击香港经济，却不愿就此放弃，“每个月交租，不知不觉就花光退休金。”
施小姐和丈夫在沙田经营文具店，店舖是其家翁近半世纪的心血，但邨内人口老化，生意大不如前，营运至今只为精神上有所寄托，“维持到租金便继续做，我们也在思考何时退休。”她指出，网购盛行加速文具店结业，例如9月开学有许多学生前来买文件夹和壁报纸，只因他们有即时需要，“大家只会在等不及网购送货时光顾文具店。”
她分享，曾有学生前来试笔，找到心仪的产品后，随即拍照上传至网购平台搜寻，最终没有光顾，“网购比批发价还要便宜。”她续说，以往顾客会买笔芯替换，但现在买新笔的价钱比换芯还要便宜，“内地1元1枝笔，前来换笔芯却要5至9元。”她坦言看不到前景，既灰心又可惜，“文具店曾是小朋友聚集的地方，此情已不再。”
香港贸发局于去年发表《香港文具业概况》指出，香港的文具制造商提供种类广泛的产品，包括纸制文具、办公室及学校塑料用品、书写工具、笔盒、图钉及黏合剂等；文具店、办公室用品店及书店是主要分销渠道，而文具大多由制造商直接出口。《概况》提及，科技发展影响传统文具业，如电子设备实现“无纸化工作”，加上疫下提倡在家工作，人们对传统文具的需求有所减少，业内竞争更为激烈，亦为产品价格带来压力。
零售点倒闭牵连供应商生意惨淡
另一边厢，网购严重影响文具业的产业链。张先生指，货品由生产至运送至文具店等零售点出售，中间牵涉多层供应商及批发商；现时仍有供应商走遍全港“巡舖”，主动建议文具店补货，或到潜在零售点传销，拓宽市场。但他指，网购令产业链出现断层，“以前也非赚大钱，但中间每一层也能维持生计，现时零售点结业，供应商更苦不堪言。”
有文具店尝试转型，引入精品及潮流玩意“自救”，无奈未见起色。有店主分享，近年曾引入深受儿童欢迎的“鬼口水”玩具及游戏卡牌，销售额未有大幅提高，“他们宁愿到百货公司慢慢选购，也会质疑小店是否出售正货。”许多代理商綑绑式销售卡通文具，当中不太受欢迎的角色产品滞销，最终没有利润，“5个卡通只能卖出3个，不想白做。”
他又以中秋灯笼举例，小店为应节而引入，但需支付高昂的卡通版权费，售价太高无人问津，往往只能以成本价出售。
欠缺“文具教育”产品质素被忽略
有文具收藏家指出，香港欠缺“文具教育”，市民购买文具以价格为先、质素为次，是导致本地文具业衰落的主因。“文具及民物银行”创办人钟燕齐举例 ，上世纪70、80年代，许多日资公司来港拓展业务，引进质素较佳的文具，同样因价格昂贵，未获广大消费者青睐，“日版铅笔较短、没有橡皮擦，又比本地文具店卖得贵。”
“ 一个地方有生产和设计文具，就理应有文具教育。”钟说，邻近的日本和台湾市场，仍可不断推出新产品，背后与“文具教育”有关。他指出，使用纸笔记录有助深层记忆，亦有书写的“温度”，故日本家庭主妇会买纸胶带标记重要事项，亦会购买信纸套装，“不只是仪式感。”
然而，香港没有灌输相关概念，本地人纯粹用价钱去衡量文具的价值，忽略了文具是“工具”，“文具质素和便利性会影响工作进度。”他又以拍照为例，指出电话和相机皆具拍摄功能，前者便利快捷，后者追求质素，同样道理可亦适用于文具。他直言，文具保育工作十分吃力，文具店若要在网购洪流中站稳，须靠整个社会，当市民看到文具背后的价值，行业或能得以保存。
影印服务利润微 店家租机减成本
影印服务是文具店收入的重要一环，但有店主直言，随着家用打印机普及，前来影印的顾客减少，许多文具店改为租借影印机，减省营运成本。
百物腾贵，影印费亦上胀，文具店店主施小姐忆述，30年前黑白影印一页文件只需2亳，现已升至1元，但仍会提供折扣，“影印数量越多，价格越便宜。”不过，如今家用打印机普及，市民可在家影印，甚至在学校和公司大量打印文件，“影印服务已无法赚钱。”
一部影印机索价数万元，需定期补充碳粉，维修成本高昂。施小姐指，其店舖在10多年前已改为租借影印机，因曾有学生使用胶片打印，结果“卡纸”，导致机器报废，“该学生也是受害者，买了不能打印的胶片，他也不想弄坏机器……”。
现时影印机月租约500元，她坦言利润甚微，但此固定成本让店舖更容易预算开支，而且当机件过旧时，店主可终止租约，再租用新机，“如今已没有店主选择买机了。”
主打本土设计文仪用品 新式文房也难做
有本地文房售卖香港设计的文仪用品，定位跟传统文具店不同，同样有经营难处。
Pauline约在8年前成立“大树文房”，售卖香港设计的文仪用品，现时店内有约20个品牌，当中有95%以上的货品是本土设计，包括月历、贺卡和艺术印刷品等，并无出售常见的大品牌产品，“定位与传统文具店不同。”她直言，文具业竞争大，加上科技及人工智能急速发展，新一代近乎“不太写字”，业界更难生存。
她指，许多香港设计得到外国市场青睐，却缺乏本地销售渠道，有设计师曾分享，普遍零售点要求寄卖者支付“上架费”，并且收取佣金，设计师最终无利可图。但她直言，文房同样有经营难处，近年许多产品设计类同、倾向动漫产品多于文仪用品，越来越难物色新产品，“家家有本难念的经。”
记者：仇凯瑭
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