“我被骗付出40%的小费”：加拿大小费传统要断供？

【星岛综合报道】在物价上涨和结账压力加大的背景下，加拿大人正在重新考虑给小费的问题。大多数人已经开始减少给出的金额，避免使用自动提示，或者干脆不给小费，转而呼吁公平的工资待遇，以及基于绩效的自愿感恩。

随着加拿大人重新掌控该在何时、如何甚至是否给小费，内疚给小费的时代似乎正在消逝。

雅虎新闻最近展开关于小费的民意调查，并收到数千份反馈，结果显示，对许多加拿大人来说，给小费曾经是一种温和且基本自愿的习惯，如今却像滚雪球般越滚越大，并因物价上涨和支付屏幕上的自动提示，变成了不可承受之重。

民调发现，随着默认小费提示越来越多，尤其是在非服务性场所也出现，导致一种“理所当然”的感觉蔓延到日常交易中，引发人们对小费的强烈不满。

虽然仍有人会因为餐厅服务出色而慷慨给予小费，但许多人表示，如果在柜台服务时自动包含小费或需要小费，他们现在会选择离开。

此外，大多数受访者的小费习惯已经发生了变化——或减少，或精打细算，或减少外出就餐。

从小费疲劳到断然拒绝，加拿大人正在与之划清界线。

你真的喜欢给服务生小费吗？

在关于小费的民调中，在超过5,500份回复（而且还在增加）中，42%的人希望自己完全不用给小费。只有22%的人表示他们选择奖励优质服务，17%的人表示他们是出于内疚或压力而给的。

绝大多数受访者（87%）认为小费“它已经失控”，11%的人表示“提示太多”，只有2%的人认为“给小费仍然有意义”。

读者分享说，“到处都有太多小费提示！”以及对小费的期望“太高”，是导致他们对小费文化越来越不满的原因。

大多数回应都反映出对系统性改革的强烈渴望，受访者呼吁取消小费，并要求雇主支付公平、可维持生计的薪水。

不断增长的小费期望（18%到25%），尤其是在服务水平较低或自助服务的环境中，被认为既带来经济负担，也带来了道德上的不适，尤其是在通货膨胀和生活成本危机的背景下。

卑诗读者Dave指出：“小费是为了奖励提供的优质服务，而不是为了补贴薪水。小费已经不再重要了。”

应让雇主支付公平的工资

民调中，受访者鼓励学习海外实施的小费模式，让雇主承担起公平工资的责任，小费也回归到稀缺、可选和择优的模式。

绝大多数受访者表示，他们会因为小费处理方式而避免再次光顾某个地方。

一位匿名的安省居民透露：“（我）发现账单上的小字显示，在我已经给了20%的小费后，又自动加了20%。我回去和店主谈了谈，告诉他们我再也不会去那家店了，而且会告诉所有我认识的人。我被骗付出了40%的小费。”

受访者也一再指出，支付终端的提示让人感觉有强制性和操纵性，尤其是在选项起始金额过高、服务生会在顾客选择小费时徘徊或注视，以及没有“不给小费”或“自订小费”按钮的情况下。

小费压力会让他们感到尴尬、内疚或怨恨——导致他们要么走开，要么再也不来了。

绝大多数受访者表示，在过去的一年里，他们的小费习惯有所改变。他们要么更不愿意给小费；要么完全避免给小费的情况。

但也有一些人保持不变，尤其是已经按照固定比例（例如10%到15%）支付小费的人。

生活成本上涨、“小费疲劳”、默认的小费提示以及将小费纳入预期，成为影响改变的关键驱动因素。

针对加拿大当前的小费文化，调查参与者表示他们正在调整生活方式，最常见的转变是：减少外食或改吃外带；携带现金以避免机器提示；在家准备食物或咖啡；只为堂食服务支付小费；选择不要求小费的场所。

此外，数十条回复提到“权利”、“贪婪”或“胁迫”也是少给小费的原因。

安省读者Steve表示，“我在加拿大给的小费较少，因为服务生的薪水有固定的最低工资保障。而在美国，服务生的最低工资是每小时2.13元。所以我总是给至少20%的小费。”

图：Pexels

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