广州名牌月饼被指“双黄变无黄” 店家：机械生产难零出错

中秋节将近，广东驰名的广州酒家月饼，被网民指买到的“双黄纯白莲蓉”没有蛋黄。店家指，会调查事件，但月饼是“机械生产，不能百分百确保不出差错”，会向厂家反映。

极目新闻25日报道，指有网民23日发帖反映，在某电商平台购买广州酒家“双黄纯白莲蓉”月饼中，竟一个蛋黄都没有。影片显示，一块印有“双白”字样的月饼被切成多份，网友手持叉子依次挑起月饼向镜头展示，馅料里确实没有看见蛋黄。

广州酒家月饼疑生产出错，被指出现“双黄白莲蓉”月无蛋黄情况。极目新闻

广州酒家月饼疑生产出错，被指出现“双黄白莲蓉”月无蛋黄情况。极目新闻

广州酒家月饼疑生产出错，被指出现“双黄白莲蓉”月无蛋黄情况。极目新闻

广州酒家的月饼，驰名广东，是中秋送礼佳品。广州酒家官网

广州酒家的月饼，驰名广东，是中秋送礼佳品。小红书＠Passss

广州酒家的月饼，驰名广东，是中秋送礼佳品。小红书＠曹姐姐

该网民指，事发后第一时间联络了平台客服，对方开始仅表示给予12元补偿，在她的坚持维权下，才同意办理退货退款。该网友介绍，一盒里有4个月饼，打开一个发现没有蛋黄后，就没再拆其他的了，“目前已经预约退货”。

极目新闻 根据该网友提供的商品连结、生产资讯及包装细节查询核实，确认涉事商品确为广州酒家旗下产品。商品页面显示，该款双黄纯白莲蓉月饼原价198元/盒，叠加优惠券后价格为121.6元/盒。广州酒家官方旗舰店查询发现，同款产品售价为128元/盒，规格同样为4个/盒。

极目新闻记者以消费者身份咨询涉事电商平台。平台工作人员回应称，商品从进货到出库的全流程都会进行严格核实，此前从未接到过关于该款月饼“无蛋黄”的投诉反馈。至于此次为何会出现这一情况，需要消费者提供相关图片等凭证反馈后，才能进一步调查了解具体原因。

广州酒家集团工作人员也表示，此前从未遇到过类似情况。“因为都是机械生产，不能百分百确保不出差错。”该工作人员同时表示，会将此事反映给工厂，但也坦言“即便后续进行抽检，这类个别情况也未必能抽检出来”。