订票网站打错一字 安省夫妇损2,700元痛失非洲之旅

【星岛综合报道】安省一对夫妇网上购买非洲机票时，因第三方订票网站将姓名“Hamilton”末端“n”打成“m”，要额外支付2,000元更正名字，最终失去梦寐以求的非洲之旅。

事主Audrey Hamilton称，2月时她和丈夫计划去加纳（Ghana）旅行，在网上搜寻机票时填写电话号码后，接到一名职员来电，承诺以2,750元价格购得多伦多至加纳来回机票，但到机票后发现姓氏“Hamilton”被错误打成“Hamiltom”。

Hamilton透过第三方订票网站ASAP Tickets订票，她即时以电邮及短信联络职员，但对方一直没有回复。一个月后网站才回应可发新机票，但要额外支付2,000元。而联合航空（United Airlines）表示，客户需直接与第三方订票网站处理有关纷争。

安省旅游监管机构TICO主席提醒，在第三方网站购票要格外小心，建议使用注册旅行社服务。Hamilton最终因不愿支付额外费用而取消行程，她表示2,700元已相当于一个月的工资，对她打击很大。

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